Empfehlungen und Bewertungen   Swiss Made
248 Bewertungen

Letzte Bewertung am 06.09.2018

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Bewohner
4.5
Restaurant-Gäste
4.5
Mitarbeiter
4.1
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Dienstleistungen

Wohnungen, Pflege, Hotellerie, Gastronomie, Veranstaltungen, Arzt, Coiffeur, Physio, Podologie.

Unternehmen

Herzlich willkommen!

Der ElfenauPark ist ein Zuhause für Menschen, die auch im hohen Alter eigenständig bleiben wollen und sich dabei sicher und geborgen fühlen möchten. Dank langjähriger Erfahrung gilt der ElfenauPark als eine führende Einrichtung für anspruchsvolles Wohnen im Alter.

Wir bieten Ihnen ein Zuhause geprägt von Sicherheit, Wärme und Geborgenheit. Wir empfangen Sie mit offenen Armen, umsorgen Sie würdevoll und bieten Ihnen den Boden, um neue Wurzeln zu schlagen. Mit uns bleiben Sie eigenständig – auch im hohen Alter. Wir stehen Ihnen je nach Bedarf rund um die Uhr und das ganze Jahr zur Verfügung.

1 Fotos anzeigen

Elfenauweg 50
3006 Bern, Switzerland

Tel: +41 31 356 36 36
Fax: +41 31 356 36 37

mail@elfenaupark.ch
http://www.elfenaupark.ch
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Kommentare
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Tiefste Bewertung
Ruth von Dach
28. Mai 2018
4,7 Weiterempfehlung
Wohnen
5,0
Pflege
4,7
Gastronomie
4,3
Umgebung
5,0
Dienstleistungen
4,6
Zusatzangebote
4,3
Bewohnerwahrnehmung
4,7
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Das Brot beim Morgenessen dürfte regelmässiger geschnitten und weniger mit Löchern sein!

Antwort von ElfenauPark , 29. Mai 2018

Guten Tag Frau von Dach
Es freut uns sehr, dass Sie uns von 5 möglichen Sternen deren 4.7 im Schnitt gegeben haben. Herzlichen Dank für diese positive Bewertung. Ihre Rückmeldung zum Brot wurde an den Küchenchef weitergeleitet. Liebe Grüsse Urs Hirschi


Anonymer Benutzer
24. Mai 2018
4,2 Weiterempfehlung
Wohnen
5,0
Gastronomie
4,0
Dienstleistungen
5,0
Zusatzangebote
2,0

Drei Wochen erst bin ich hier und möchte mich weitgehend nicht auf den Bewertungs-Fragebogen festlegen. Danken möchte ich aber für vielfache Unterstützung, Geduld und Freundlichkeit.

Antwort von ElfenauPark , 28. Mai 2018

Liebe/r BewohnerIn
Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung, welche uns sehr freut!
Beste Grüsse
Urs Hirschi


Anonymer Benutzer
24. Mai 2018
4,2 Weiterempfehlung
Wohnen
4,5
Pflege
3,3
Gastronomie
4,4
Umgebung
4,2
Dienstleistungen
5,0
Zusatzangebote
4,8
Bewohnerwahrnehmung
2,0
Verhältnis Preis/Leistung
3,0

Freundlichkeit und Empathie des Pflegepersonals ist sehr unterschiedlich. Reaktionszeit auf Rufanlage oft ungenügend - Personalmangel.

Antwort von ElfenauPark , 24. Mai 2018

Sehr geehrte/r Bewohner/in
Vielen Dank für ihre Rückmeldung. Unser Rufsystem zeichnet die Wartezeiten auf und so nutzen wir die Möglichkeit, die Personalplanung entsprechend anzupassen. Mit dieser Massnahmen können wir Wartezeiten über 10 Minuten grösstenteils vermeiden.
Ich bin froh über jede direkte Rückmeldung so dass wir sehr zeitnah reagieren können.
Freundliche Grüsse
Barbara Zuber, Leiterin Pflegedienst, Co- Geschäftsleiterin


Anonymer Benutzer
24. Mai 2018
4,0 Weiterempfehlung
Wohnen
3,9
Pflege
3,6
Gastronomie
4,3
Umgebung
3,8
Dienstleistungen
5,0
Zusatzangebote
4,0
Bewohnerwahrnehmung
3,7
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Die schlechte Beurteilung des Punktes "Ruhe" hängt mit der Lage der Wohnung zusammen (Anlieferung). Zudem häufig Baulärm.

Antwort von ElfenauPark , 28. Mai 2018

Sehr geehrter Bewohner
Merci für Ihre Rückmeldung. Dass Lärm für Sie ein grosses Ärgergnis ist, verstehe ich nur zu gut. Ich entschuldige mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeit. Wir werden die Lieferanten und die Mitarbeitenden des technischen Dienstes erneut darauf sensibilisieren, dass der "Anlieferungs- und Entsorgungslärm" minimiert werden kann. Herzliche Grüsse
Urs Hirschi


Anonymer Benutzer
24. Mai 2018
3,7 Weiterempfehlung
Wohnen
4,2
Pflege
4,0
Gastronomie
3,2
Dienstleistungen
3,3
Zusatzangebote
4,0
Bewohnerwahrnehmung
3,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Leistung des Personals (= 5 Sterne)
Fragestellung zum Teil nicht klar genug!

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Jobs im ElfenauPark Die Geschäftsleitung