Empfehlungen und Bewertungen   Swiss Made

Suter & Gerteis AG

Wir mögen unsere Kunden und lieben unseren Job!

31 Bewertungen

Letzte Bewertung am 21.10.2019

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.7
Beratung
4.8
Produkte
4.7
Dienstleistungen
4.6
Kundenwahrnehmung
4.7
Verhältnis Preis/Leistung
4.4
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Beratung, Druckvorbereitung, Druck, Weiterverarbeitung, Lettershop, Datenbankaufbereitung, Bildbearbeitung.

Unternehmen

Bei der Suter & Gerteis AG kommen wir jeden Tag zur Arbeit, um Sie von der Beratung bis zum fertigen Druckprodukt kompetent und zielstrebig zu begleiten. Mit Freude und Neugier erarbeiten wir für Sie und mit Ihnen die Basis für Ihre Projekte.

Dank unserem breiten Angebot und der langjährigen Erfahrung, verstehen wir uns als Generalunternehmer in der Welt des Publizierens. Mit Spezialisten in allen Bereichen sind wir Ihr idealer Partner für eine langfristige und nachhaltige Zusammenarbeit. Auch bei aussergewöhnlichen Projekten können wir Sie dank unserem grossen Netzwerk an ausgewiesenen Partnern ideal begleiten. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Sie persönlich und professionell in der Umsetzung Ihrer Aufgaben zu unterstützen.

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit dieser Druckerei.

3 Fotos anzeigen

Bernstrasse 223
3052 Zollikofen, Schweiz

Tel: +41 31 939 50 50
Fax: +41 31 939 50 51

info@sutergerteis.ch
http://sutergerteis.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Erreichbarkeit (Tel./Mail)

4,5

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Abwicklung des Auftrags

4,9

Service per Mail/Internet

4,7

Termin-Einhaltung

4,7

Fachliche Kompetenz des Beraters/der Beraterin

4,8

Engagement des Beraters/der Beraterin

4,7

Eingehen auf Bedürfnisse

4,8

Ergebnis der Beratung

4,7

Qualität

4,7

Dienstleistungsangebot

4,4

Offerte

4,7

Druckvorstufe

4,6

Lieferservice

4,9

Abruf aus Kundenlager

4,7

Transparente Rechnung

4,5

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,7

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,3

Ergebniszufriedenheit

4,7

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,4
Kommentare
Sortieren nach:
Neuste
Neuste
Höchste Bewertung
Tiefste Bewertung
Anonym
8. Jul 2019
4,4 Weiterempfehlung
Service
3,2
Beratung
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
3,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Antworten per Mail dauert sehr lange... mehr als 24h manchmal

Antwort von Suter & Gerteis AG, 10. Jul 2019

Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche grundsätzlich ja eigentlich gut ist. Das freut uns sehr. Selbstverständlich nehmen wir vor allem schlecht bewertete Kriterien sehr ernst. In diesem Falle ist es sicherlich so, dass dies ein Einzelfall sein muss. Wir wollen aber auch diesen "Fall" ernst nehmen.

Würden Sie mir allenfalls die Möglichkeiten bieten, diesen intern genauer zu analysieren. Dazu bräuchte ich natürlich den Namen des Mitarbeiters, welcher Sie so lange warten liess. Gerne können Sie mir ein Mail senden unter bruno.steffen@sutergerteis.ch zusenden. Ich werde diese diskret behandeln und Ihnen dann so zeitnah als möglich ein Feedback geben.

Besten Dank
Bruno Steffen
Geschäftsführer


Aline Kobel
22. Mai 2019, Münsingen
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Beratung
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

1A - immer wieder! Danke


Anonym
21. Feb 2019, Bern
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Beratung
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Schön zu sehen, dass kleine Kunden gleich ernst genommen werden wie Grossunternehmen.

Antwort von Suter & Gerteis AG, 21. Feb 2019

Merci für die Bewertung :)
LG Marc


Klossner
29. Jan 2018, O'mundigen
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Beratung
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Herzlichen Dank - Bruno Steffen - mein Top-Ansprechpartner


Anonym
25. Jan 2018
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Beratung
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0

Wer vom Chef persönlich betreut wird kann sich nicht beklagen.

Antwort von Suter & Gerteis AG, 26. Jan 2018

Lieber Unbekannter
Es freut mich, wenn die Betreuung gut ist und als persönlich wahrgenommen wird.
Lieber Gruss Bruno Steffen

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