TongTu by TCMswiss Uster

Chinesische Medizin in Perfektion

96 Bewertungen

Letzte Bewertung am 23.08.2023

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.7
Auftreten/Wohlbefinden
4.7
Behandlung
4.4
Dienstleistungen
4.4
Kundenwahrnehmung
4.6
Verhältnis Preis/Leistung
3.8
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Akupunktur, TCM-Diagnose, Chinesische Kräuter-Therapie, Elektro-Akupunktur, Tuina-Massage, Schröpfen, Moxa.

Unternehmen

Seit über 16 Jahren mit 19 Praxen im Grossraum Zürich, in der Ost- und Zentral-Schweiz bietet TongTu by TCMswiss seinen Patienten das gesamte Spektrum der Chinesischen Medizin, in authentischer Form an.

Die TongTu-Therapeuten arbeiten Praxis übergreifend in Teams und tauschen die erfolgreichsten Methoden untereinander aus. Chinesische Fachkompetenz in Schweizer Qualität.

Die Traditionelle Chinesische Medizin (TCM), deren zentraler Gedanke die Harmonie von Körper und Geist ist, hat sich auch als sinnvolle Ergänzung zur Schulmedizin bewährt.

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit unseren Praxen für Chinesische Medizin.

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Zürichstrasse 12
8610 Uster, Schweiz

Tel: +41449991818

uster@tongtu.ch
https://www.tcmswiss.ch/location/uster/
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,5

Erreichbarkeit (Tel./Mail)

4,7

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Terminvereinbarung

4,8

Betreuung während des Aufenthalts

4,7

Begrüssung

4,6

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,7

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,8

Behandlungsangebot

4,6

Diagnose-Gespräch

4,3

Informationen zur Behandlung

3,9

Fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden

4,5

Wie beurteilen Sie die Qualität der Behandlung?

4,5

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,4

Lage der Praxis

4,8

Erreichbarkeit der Praxis

4,7

Sauberkeit in der Praxis

4,8

Ergebniszufriedenheit

4,3

Gesamteindruck der Praxis

4,5

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

3,8
Kommentare
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Tiefste Bewertung
Janine T.
9. Mai 2018, Uster
4,1 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Behandlung
3,4
Dienstleistungen
2,0
Kundenwahrnehmung
4,4
Verhältnis Preis/Leistung
2,0

es ist schade, dass der behandelnde arzt nur chinesisch spricht, ich hätte gerne mehr anweisungen weshalb was gemacht wird. ich liege dort drin und weiss gar nicht was die nadeln bewirken, die schröpfgläser und dass die nadeln am bein mit elektrizität versetzt wird

Antwort von TongTu by TCMswiss Uster, 15. Mai 2018

Sehr geehrte Frau Trachsel, Vielen Dank für Ihren Hinweis. Kommunikation mit dem Kunden ist ein ständiges Thema bei unseren Weiterbildungen, denn hier treffen kulturell wirklich zwei Welten aufeinander. In China spricht der TCM-Arzt nur wenige Worte mit den Patienten. Hier im Westen aber erwarten wir und sind es gewohnt, viel Information zu erhalten. Wir halten unsere Therapeuten an, sich dieses ungefragte Geben von Information auch anzueignen. Wir arbeiten daran :-), aber leider sind kulturell bedingte Situationen nicht so schnell veränderbar. Deshalb hoffen wir auf Ihr Verständnis und möchten uns bei Ihnen noch ganz herzlich für Ihre Treue bedanken.


Caterina
7. Mai 2018, 8610
2,6 Weiterempfehlung
Service
3,0
Auftreten/Wohlbefinden
2,0
Behandlung
2,0
Kundenwahrnehmung
3,0
Verhältnis Preis/Leistung
3,0

Leider viel zu teuer 😟 haetter gerne weiter gemacht

Antwort von TongTu by TCMswiss Uster, 15. Mai 2018

Sehr geehrte Frau Di Giacomo, es tut uns leid das zu hören. Manchmal kommt man halt nicht darum herum in seine Gesundheit zu investieren, auch wenn die Zusatzversicherungen nur einen Teil der Kosten vergütet. Es wird uns von verschiedenen Seiten bestätigt, dass sich bei unseren Kombi-Behandlungen der Genesungsprozess schneller einstellt. Die Verweildauer in einer Therapie wird so kürzer, weshalb Sie als Kundin insgesamt auch viel weniger bezahlen. Wir hoffen trotzdem, dass es Ihnen schon besser geht und wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit.


Ebinger P.
4. Sep 2017, 8610 Uster
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Behandlung
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Für mich hat alles gestimmt. Habe mich auf jede Behandlung gefreut.

Antwort von TongTu by TCMswiss Uster, 11. Mai 2018

Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte, lieber Herr Ebinger. Vielen Dank für alles und wir sind immer für Sie da. Liebe Grüsse und weiterhin gute Gesundheit. Ihr TCMswiss Team


H.R.Widmer
29. Aug 2017, Chilehölzlistrasse 30 (633 Wolfhausen
3,6 Weiterempfehlung
Service
3,2
Auftreten/Wohlbefinden
4,0
Behandlung
3,5
Dienstleistungen
4,0
Kundenwahrnehmung
3,8

Behandlung noch nicht abgeschlossen.
Temporäre Besserung war vorhanden,aber noch nicht gesichert.

Antwort von TongTu by TCMswiss Uster, 11. Mai 2018

Sehr geehrter Herr Widmer. Vielen Dank für Ihren guten Kommentar. Wir werden auf jeden Fall weiterhin alles versuchen Ihren Gesundheitszustand zu verbessern und zu stabilisieren. Wir sind diesbezüglich sehr zuversichtlich und bedanken uns für Ihre Treue.


Anonym
29. Aug 2017
4,6 Weiterempfehlung
Service
4,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Behandlung
4,6
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Für mich wären etwas längere Öffnungszeiten am Abend besser. Ansonsten sehr zufrieden! Danke

Antwort von TongTu by TCMswiss Uster, 11. Mai 2018

Lieber Kunde, es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und die Therapie Wirkung zeigt. Da wir auch untertags sehr gut ausgebucht sind, ist es immer eine Gradwanderung an den Öffnungszeiten etwas zu ändern. Wir nehmen aber Ihr Anliegen gerne auf und wenn sich zeigt, dass viele Kunden/Kundinnen den gleichen Wunsch haben wie Sie, werden wir selbstverständlich die Öffnungszeiten in Ihrem Sinne anpassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüsse.