Empfehlungen und Bewertungen   Swiss Made

Bettenhaus Thönig

traumhaft schlafen

245 Bewertungen

Letzte Bewertung am 19.06.2018

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.7
Auftreten/Wohlbefinden
4.7
Produkte
4.7
Dienstleistungen
4.7
Lieferung und Montage
4.8
Kundenwahrnehmung
4.6
Verhältnis Preis/Leistung
4.4
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Schlafberatung, Umtauschrecht, Montageservice, Entsorgung von Schlafsystemen, Reinigungen

Unternehmen

Bei uns dreht sich alles ums Bett. Seit 1978 ist das Bettenhaus Thönig das Fachgeschäft in St. Gallen, wenn es um traumhaften Schlaf geht. Dabei legen wir unsere Kompetenz gezielt auf eine seriöse, kundenbezogene und fachlich überzeugende Beratung. Von uns dürfen Sie also mehr erwarten!

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Bettenfachgeschäft.

10 Fotos anzeigen

Zürcherstrasse 85
9014 St. Gallen,

Tel: +41 71 277 14 16

info@thoenig.ch
https://www.thoenig.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,7

Speditive Abwicklung

4,8

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,7

Freundlichkeit der Mitarbeitenden

4,8

Atmosphäre im Unternehmen

4,7

Auswahl

4,7

Präsentation

4,7

Qualität

4,8

Beratung

4,8

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,8

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,5

Ausführung der Montage

4,8

Erscheinungsbild der Montagemitarbeitenden

4,7

Freundlichkeit des Montagemitarbeitenden

4,8

Lage des Unternehmens

4,4

Sauberkeit im Unternehmen

4,8

Parkplätze

4,4

Gesamteindruck des Unternehmens

4,7

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,4
Kommentare
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Neuste
Höchste Bewertung
Tiefste Bewertung
Familie Engler
30. Mai 2018
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Wir sind über unsere Freunde auf Sie aufmerksam gemacht worden und dieser Tipp hat sich gelohnt. Wir sind mit der gesamten Beratung und Umsetzung sehr zufrieden!

Antwort von Bettenhaus Thönig , 6. Jun 2018

Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Und leiten Sie doch unseren Dank für die Empfehlung an Ihre Freunde weiter!


Braunwalder Erich
30. Mai 2018, Jägerweg 1 / 9200 Gossau
3,8 Weiterempfehlung
Service
3,8
Auftreten/Wohlbefinden
4,0
Produkte
3,7
Dienstleistungen
3,7
Lieferung und Montage
4,0
Kundenwahrnehmung
4,0
Verhältnis Preis/Leistung
3,0

Sehr gut war die Arbeit ihres Monteurs Herr Oberleitner. Auch das Auftreten war tip top.

Antwort von Bettenhaus Thönig , 6. Jun 2018

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir arbeiten daran, dass wir beim nächsten Mal vielleicht noch einen Stern mehr bekommen;-)


Jan Kühne
29. Mai 2018
4,9 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
4,8
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Da ich einige körperliche Probleme habe, war Schlafen für mich ein Fremdwort. Als ich mit meinen Beschwerden zu Thönig kam, wurde mir ein Schlafsystem zusammengestellt, welches mir ein immer besseres Schlafen ermöglicht.
Mir wurde gesagt, mein Rücken wird einige Wochen benötigen um sich daran zu gewöhnen. Jedoch fühlte es sich für meinen Rücken bereits nach 1,5-2 Wochen an wie auf Federn zu liegen. Da erst drei Wochen vergangen sind bin ich sehr zuversichtlich, dass sich auch meine Nackenbeschwerden in Luft auflösen und ich anschliessend wieder jede Nacht durchschlafen kann.
Das Personal war äusserst freundlich und gab einem stets das Gefühl am richtigen Ort zu sein.
Was ich auch sehr lobenswert finde, was meist eher untergeht, ist die super freundliche Art der Monteure. Die haben eine top Arbeit gemacht, waren wie gesagt super freundlich und haben nach der Montage alles schön hergerichtet.

Antwort von Bettenhaus Thönig , 6. Jun 2018

Herzlichen Dank für das ausführliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Ihre Schlafsituation verbessern konnten. Gerne leiten wir auch das Extra-Lob an unser Montageteam weiter!


Scherrer
29. Mai 2018, Augartenstrasse 28
4,8 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
4,7
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
4,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Waren sehr zufrieden: vom ersten Beratungsgespräch ( an der OFFA) bis hin zur Lieferung/Montage. Ich wurde von Herr Oberleitner gut informiert, hat alle Anpassungen speditiv und genau durchgeführt, Mängel augenommen. Am gleichen Tag erhielt ich bereits einen Anruf mit Lösungsvorschlag. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit! Herzlichen Dank.

Antwort von Bettenhaus Thönig , 29. Mai 2018

Vielen Dank für den ausführlichen Kommentar und das positive Feedback. Besonders dann, wenn's mal nicht optimal läuft, muss man aktiv werden. Es freut uns sehr, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.


Schaffhauser Yvonne
16. Mai 2018, 8592 Uttwil
4,8 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
4,7
Kundenwahrnehmung
4,8
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Ich wurde vom Sohn von Frau Thönig sehr gut, kompetent, angenehm, freundlich und vor allem seeeehr geduldig beraten und im Auswahlprozess begleitet. Mir wurde erst gegen Schluss bewusst, wieviel Geduld er mit mir - im Vergleich zu anderen KundInnen - haben musste. Es hat sich gelohnt! Auch wenn ich die Umstellung schon spüre, bin ich sehr zufrieden mit meiner neuen Matratze und Kissen!

Antwort von Bettenhaus Thönig , 29. Mai 2018

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback - und besonders natürlich, dass es so positiv ist;-) Es ist uns sehr wichtig, dass wir genügend Zeit für unsere Kundinnen und Kunden haben. Und wir sind uns bewusst, dass nicht jeder sich zu einem schnellen Entscheid durchringen kann. Muss man aber auch nicht, denn die Investition in ein neues Bett soll wohlüberlegt sein. Wir wünschen Ihnen eine hoffentlich kurze Anpassungsphase und anschliessend einen traumhaften Schlaf!