Empfehlungen und Bewertungen   Swiss Made

Bettenhaus Thönig

traumhaft schlafen

224 Bewertungen

Letzte Bewertung am 21.05.2018

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.7
Auftreten/Wohlbefinden
4.7
Produkte
4.7
Dienstleistungen
4.7
Lieferung und Montage
4.8
Kundenwahrnehmung
4.6
Verhältnis Preis/Leistung
4.3
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Schlafberatung, Umtauschrecht, Montageservice, Entsorgung von Schlafsystemen, Reinigungen

Unternehmen

Bei uns dreht sich alles ums Bett. Seit 1978 ist das Bettenhaus Thönig das Fachgeschäft in St. Gallen, wenn es um traumhaften Schlaf geht. Dabei legen wir unsere Kompetenz gezielt auf eine seriöse, kundenbezogene und fachlich überzeugende Beratung. Von uns dürfen Sie also mehr erwarten!

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Bettenfachgeschäft.

10 Fotos anzeigen

Zürcherstrasse 85
9014 St. Gallen

Tel: +41 71 277 14 16

info@thoenig.ch
https://www.thoenig.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,7

Speditive Abwicklung

4,8

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,7

Freundlichkeit der Mitarbeitenden

4,8

Atmosphäre im Unternehmen

4,7

Auswahl

4,6

Präsentation

4,7

Qualität

4,8

Beratung

4,8

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,8

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,5

Ausführung der Montage

4,8

Erscheinungsbild der Montagemitarbeitenden

4,7

Freundlichkeit des Montagemitarbeitenden

4,8

Lage des Unternehmens

4,3

Sauberkeit im Unternehmen

4,9

Parkplätze

4,4

Gesamteindruck des Unternehmens

4,7

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,3
Kommentare
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Huguenin Roger
2. Mai 2018, Rabenstrasse 5, 9008 St. Gallen
4,4 Weiterempfehlung
Service
4,2
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
4,7
Dienstleistungen
4,0
Lieferung und Montage
4,0
Kundenwahrnehmung
4,5
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Ich bin nicht ganz glücklich mit der Beratung vom Monteur. Auf die Frage auf den Zustand der Wassermatratze meinte der Monteur: " sie ist noch okay!", beim Wasser nachfüllen musste ich feststellen, dass beim Gewinde mit Dichtband nachgeholfen wurde.
Jetzt muss ich in absehbarer Zeit den ganzen Aufwand nochmals betreiben.

Antwort von Bettenhaus Thönig , 3. Mai 2018

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir haben die Situation intern besprochen. Mit dem Dichtband wurde lediglich die Dichtigkeit des Verschlusses verbessert. Die entscheidenden Punkte der Vinyl-Matratze sind jedoch völlig in Ordnung. Unser Monteur hat die Anweisung immer im Interesse des Kunden zu handeln und Teile nicht unnötig zu ersetzen. Falls Sie dennoch eine neue Wassermatratze wünschen, werden wir den Arbeitsaufwand selbstverständlich nicht verrechnen. Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren.


Weber
2. Mai 2018, Felsenstrasse 21
4,5 Weiterempfehlung
Service
4,5
Auftreten/Wohlbefinden
4,3
Produkte
4,3
Dienstleistungen
4,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
4,8
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/innen im Geschäft und bei der Montage

Antwort von Bettenhaus Thönig , 3. Mai 2018

Vielen Dank für Ihren netten Kommentar. Es freut uns sehr, dass wir überzeugen konnten und wir bedanken uns für Ihr Vertrauen.


Manuel Haltner und Julia Bischofberger
26. Apr 2018, Arbon TG
4,8 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
4,5
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

- Punkte welche nicht bewertet wurden, wurden nicht durchgeführt.

Allgemeinen ein sehr guten, zuvorkommenden Eindruck der Thönig AG. Kundenfreundlichkeit wird im wahrsten sinne des Wortes grossgeschrieben. Vielen Dank dafür!

Antwort von Bettenhaus Thönig , 3. Mai 2018

Wir freuen uns sehr über das tolle Feedback - herzlichen Dank Ihnen!


Schneider Elvira
11. Apr 2018, St.Gallen
4,5 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
4,3
Dienstleistungen
4,5
Lieferung und Montage
4,7
Kundenwahrnehmung
3,5
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Sehr wertvolles Geschäft.Unkompliziert und Top.

Antwort von Bettenhaus Thönig , 3. Mai 2018

Besten Dank für Ihren Einkauf und Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!


Anonymer Benutzer
4. Apr 2018
4,7 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
4,7
Produkte
4,3
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
4,7
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Besten Dank für die wirklich sehr gute Beratung.

Antwort von Bettenhaus Thönig , 7. Apr 2018

Wir danken für das motivierende Feedback!!!