Chère cliente, cher client,

 

Ce n'est que lorsque vous êtes satisfait de nous que nous serons satisfaits. Votre opinion est importante pour nous, alors n'hésitez pas à nous en faire part brièvement. Il ne faut que 2 minutes pour remplir le questionnaire.

 

 

Grille d'évaluation

1.0 Très insatisfaisant
2.0 Insatisfaisant
3.0 Satisfaisant
4.0 Bien
5.0 Très bien
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Si vous ne pouvez pas évaluer une question, veuillez passer à la prochaine. Les questions non évaluées vont être considérées comme neutre. La question marquée d'une étoile (*) doit absolument recevoir une réponse, afin que vous puissiez renvoyer l'évaluation.

Conseil

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Support

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Service

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Prestations

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Perception des clients

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Rapport prix/prestation

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Recommandation

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Net Promoter Score (NPS)

Et quelle est la probabilité que vous recommandiez cette entreprise à un bon ami ? 0=Pas du tout probable, 10=Très probable.

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Pas du tout probable Sehr wahrscheinlich
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Commentaire

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