Schuster Optik

für individuelle Augenblicke

594 Bewertungen

Letzte Bewertung am 23.10.2026

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Auftreten/Wohlbefinden
4.9
Produkte
4.8
Dienstleistungen
4.7
Optometrische Dienstleistungen
4.8
Kundenwahrnehmung
4.7
Verhältnis Preis/Leistung
4.5
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Optiker, Brillen, Sehtests, Brillenfassungen, Brillengläser, Kontaktlinsen, Tageslinsen, Monatslinsen, Jahreslinsen, Sonnenbrillen, Sportbrillen, Freizeitbrillen.

Unternehmen

Seit über 20 Jahren finden Sie bei uns Sehlösungen von höchster Qualität. Dafür stehen wir mit unserem Namen. Ob Brille, Kontaktlinsen oder Sehhilfen, neue Produkte oder Dienstleistungen – unser erfahrenes Team ist gerne persönlich für Sie da.

Treiben Sie Sport oder haben Sie ein Hobby, wofür eine gute Sicht zwingend ist? Hier kommen Sie zu mehr Durchblick – egal ob unter Wasser, auf dem Bike, beim Schiessen oder Hornussen. Und was ist, wenn Sie einfach eine passende Brille für Ihr Charakter-Gesicht suchen?

Wir sind gerne für Sie da!

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Optik-Fachgeschäft.

6 Fotos anzeigen

Thunstrasse 4
3510 Konolfingen, Schweiz

Tel: +41317920101
Fax: +41317920105

[email protected]
http://www.schuster-optik.ch/
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,6

Terminfindung

4,7

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,9

Betreuung während des Aufenthalts

4,9

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,9

Speditivität der Abwicklung

4,9

Kontaktaufnahme nach Eintreten

4,9

Begrüssung

5,0

Bedürfnisanalyse

4,7

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,9

Freundlichkeit der Mitarbeitenden

4,9

Atmosphäre im Ladengeschäft

4,9

Auswahl der Produkte

4,7

Präsentation der Produkte

4,8

Informationen zu den Produkten

4,8

Qualität

4,9

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,8

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,6

Brillenglas-Bestimmung (Sehtest)

4,9

Kontaktlinsen-Anpassung und -Kontrollen

4,7

Vorsorgeuntersuchungen der Augen

4,8

Eingehen auf spezifische Situationen

4,8

Wohlfühlen im Untersuchungsraum

4,8

Kompetenz Optometrist:in

4,9

Lage des Ladengeschäfts

4,5

Erreichbarkeit des Ladengeschäfts

4,5

Sauberkeit im Ladengeschäft

4,9

Duftqualität im Ladengeschäft

4,9

Kompetenz der Mitarbeitenden

5,0

Gesamteindruck des Ladengeschäfts

4,9

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,5
Kommentare
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Neuste
Neuste
Höchste Bewertung
Tiefste Bewertung
Jürg H.
27. Dez 2019, Schlosswil
4,0 Weiterempfehlung
Service
4,0
Auftreten/Wohlbefinden
3,5
Produkte
4,3
Dienstleistungen
3,5
Optometrische Dienstleistungen
4,2
Kundenwahrnehmung
4,2
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Die Beratung ist sehr gut. Ich wollte nur nach etwas mehr als 30 Tagen eine Zweitbrille erwerben mit der Aktion 50% auf Gläser einer 2. Brille. Leider ist mir der Besuch sehr quer eingefahren. Die Verkäuferin die mich beim letzten Mal bedient hat war zwar im Laden anwesend, wollte aber zuerst keine Zeit haben der Dame die mich bediente zu zeigen welche Brille ich bei der letzten Auswahl in die engere Wahl genommen hatte. Leider hat sie es auch nicht aufgeschrieben obwohl wir das so abgemacht haben. Weiter wollte die Verkäuferin zu zögernd einwilligen, dass ich die zweite Brille mit 50% auf den Gläsern noch erwerben könnte da die 30 Tage der Aktion kurz davor abgelaufen sind. Dieser Besuch war so komisch und die Lust, eine 2. Brille zu erwerben ist mir in Ihrem Geschäft nach 15 Minuten total vergangen. Ich verliess enttäusch den Laden und werde mir wohl ein Geschäft suchen wo ich mit WIR bezahlen kann.

Antwort von Schuster Optik, 30. Jan 2020

Danke für das ausführliche feedback und Ihren Einkauf in unserem Geschäft. Das 2. Brillenangebot hat eine Zeitlimite, wie alle anderen Aktionen und Vergünstigungen auch, darum wohl auch das etwas zögerliche Verhalten meiner Mitarbeiterin. Ich hoffe, dass Sie mit unserer Schusterbrille zufrieden sind und gerne unseren kostenlosen Anpassservice in Anspruch nehmen werden.
Freundliche Grüsse
Heidi Schuster


Brenner D.
25. Dez 2019, Hasle bei Burgdorf
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Optometrische Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Sehtest sehr gut und die Leute sind sehr freundlich


Anonym
23. Dez 2019
4,3 Weiterempfehlung
Service
4,4
Auftreten/Wohlbefinden
4,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
4,0
Optometrische Dienstleistungen
4,0
Kundenwahrnehmung
4,2
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Die Parkplätze sind sehr eng. Das ist ein grosser Minuspunkt für Ihr Geschäft, ansonsten alles in allem gut.


Katja
22. Dez 2019, Konolfingen
4,9 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
4,8
Produkte
4,8
Optometrische Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Punkto Brillenmodell wurde ich wirklich super beraten. Ich habe auf Anhieb eine zu mir passende Brille gefunden, obwohl ich ein bisschen skeptisch war ob ich jemals die Richtige finde.


Andrea M.
20. Dez 2019, Belp
4,8 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
4,8
Dienstleistungen
5,0
Optometrische Dienstleistungen
4,6
Kundenwahrnehmung
4,6
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Vielen lieben Dank liebes Schuster Team für die immer kompetente und freundliche Beratung. Ich fühle mich rundum wohl und liebe es bei Ihnen neue Brillen auszuprobieren und zu kaufen.