So werden wir bewertet
| Service |
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4.7 |
| Auftreten/Wohlbefinden |
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4.8 |
| Behandlung |
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4.6 |
| Dienstleistungen |
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4.4 |
| Kundenwahrnehmung |
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4.7 |
| Verhältnis Preis/Leistung |
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4.1 |
Dienstleistungen
Unternehmen
Die TongTu-Therapeuten arbeiten Praxis übergreifend in Teams und tauschen die erfolgreichsten Methoden untereinander aus. Chinesische Fachkompetenz in Schweizer Qualität.
Die Traditionelle Chinesische Medizin (TCM), deren zentraler Gedanke die Harmonie von Körper und Geist ist, hat sich auch als sinnvolle Ergänzung zur Schulmedizin bewährt.
Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit unseren Praxen für Chinesische Medizin.
Gotthardstrasse 40
8800 Thalwil,
Schweiz
Tel: +41447201818
thalwil@tongtu.chhttps://www.tcmswiss.ch/location/thalwil/
Schade, dass der Therapeut nicht deutsch spricht und die arztgehilfin nicht fliessend deutsch spricht. Dadurch entsteht eine gewisse Barriere. Gerne würde ich während der Behandlung etwas fragen, aber der therapeut spricht nur chinesisch und englisch und mein englisch ist zuwenig gut um terapiebezogene Fragen zu stellen.
Sehr geehrte Frau Grad, wir wissen, dass es diese Sprachbarriere gibt und deshalb investieren wir sehr viel in die (Sprach-) Ausbildung unserer Mitarbeitenden. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. "Leider" haben wir bei unseren Therapeuten die fachlichen über die sprachlichen Qualifikationen gestellt. Umso mehr hoffen wir deshalb, dass Sie sich bei Ihnen der Behandlungserfolg eingestellt hat. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen von Herzen gute Gesundheit.
Dr. Luo and Fr. Gao sind äusserst freundlich und fachkundig und ich bin sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Würde die Praxis/das Team jederzeit weiterempfehlen.
Sehr geehrter Herr Wachter, vielen herzlichen Dank für Ihre überaus gute Bewertung, die netten Worte und natürlich nicht zuletzt die Weiterempfehlungen. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit.
War sehr zufrieden mit allem. Sehr freundliche Mitarbeiter. Es gab immer Wasser oder Tee zu Beginn. Keine Wartezeiten... Alles top.
Sehr geehrter Herr Schuler, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren und Ihnen unsere Behandlungen gut getan haben. Weiterhin gute Gesundheit und freundliche Grüsse.
Was mir Mühe macht ist, dass ich nur mittels einer Übersetzerin (die zwar sehr freundlich ist) kommunizieren kann. Das braucht mehr Zeit, ist weniger persönlich und ich merke, dass ich dadurch viel weniger über evtl. behandlungsrelevante Dinge spreche.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Meinung. Sie haben recht, eine natürliche Sprachbarriere ist leider vorhanden und auch nicht so schnell zu überwinden, obwohl unsere Therapeuten Deutsch lernen. Aber unsere Assistentinnen müssen alles versuchen, um die Kommunikation sicher- und Sie diesbezüglich zufriedenzustellen. Scheuen Sie sich also nicht, alles anzusprechen. Auch nachzufragen, wenn Ihnen die Antworten nicht reichen sollte. Es ist für unsere Therapeuten ausserordentlich wichtig, auch wenn es für Sie vielleicht etwas mühsam erscheint, dass Sie alle relevanten Dinge an- und besprechen. Die Behandlung wird es positiv beeinflussen, was für Sie zum erwünschten Resultat führen wird. Wir können Sie nur ermuntern es zu versuchen. Es tut uns wirklich leid, dass wir für Ihr Problem keine Lösung bereit haben und bitten Sie deshalb um Entschuldigung. Freundliche Grüsse Ihr TCMswiss-Team
Super Behandlung wg Heuschnupfen. Sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Leider viel zu teuer! Daher kann ich mir eine längere Behandlung nicht leisten. Seit meiner Kindheit leide ich unter starkem Heuschnupfen. Alle Methoden der Schulmedizin sind bei mir fehlgeschlagen. Nur die TCM Behandlung funktioniert. Die Krankenkasse sollte diese Behandlung vollumfänglich übernehmen. Gegenwärtig zahle ich doppelt.
Vielen Dank für Ihr Kompliment und Ihre gute Bewertung. Ja, leider bezahlen die Krankenkassen je nach Modell nur einen kleinen Teil an die komplementärmedizinischen Behandlungen. Es wäre etwas anderes, wenn ein Schulmediziner mit Akupunkturausbildung behandeln würde. Wir arbeiten aber aus Gründen der Behandlungs-Effektivität ausschliesslich mit chinesischen Therapeuten, mit Hochschulabschluss und langjähriger Berufserfahrung. Wir glauben nicht, dass sich die Vergütungspraktiken der Krankenkassen ändern werden und wir haben leider auch keinen Einfluss darauf. Deshalb und erst recht, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Und falls Sie trotzdem... Wir sind für Sie da. Freundliche Grüsse.