So werden wir bewertet
| Service |
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4.8 |
| Beratung |
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4.8 |
| Dienstleistungen |
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4.7 |
| Arbeiten |
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4.8 |
| Kundenwahrnehmung |
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4.8 |
| Verhältnis Preis/Leistung |
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4.3 |
Dienstleistungen
Unternehmen
Sie entscheiden, wie viel vom Umzug Sie selbst machen wollen und welche Leistungen vom Umzugsunternehmen erbracht werden. Sie überlassen uns den gesamten Umzug oder auch nur einen Teilbereich.
Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit dieser Umzugsfirma.
Chollerstrasse 3
6300 Zug,
Schweiz
Tel: +41417474444
transport@weber-vonesch.chhttp://www.weber-vonesch.ch
Ich will auch bewerten
Demontierung von Möbel was nicht notwendig gewesen wäre, dies hat zu massiv Mehraufwand geführt hat. Das Zügelteam war super freundlich aber meiner Meinung nach sehr unerfahren was zu Mehraufwand geführt hat. Als ich das letzte mal umgezogen bin hatte ich bedeutend mehr Möbel und Schachteln, hat aber weniger lang gedauert bzw. hat mich dann weniger gekostet. Schade, der Service war sonst super und auch alle mit denen ich von Weber Vonesch gesprochen habe waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Wie bereits am Telefon besprochen, wurde einerseits der Aufwand etwas unterschätzt worden und andererseits war zwar ein gutes, aber nicht sehr schnelles Team bei Ihnen vor Ort. Dies hat dazu geführt, dass wir etwas mehr Zeit benötigt haben als offeriert.
Trotz wissen, dass der Balkon als Geländer mit Glasscheiben konstruiert war und dass ich vorgängig über diese Situation Fotos zugestellt habe, musste für den Aussenlift noch eine spezielle Abstützung nachgereicht werden was entsprechend Umzugszeit gekostet hat.
Die Arbeiter am Zügeltag waren sehr kompetent, exakt, sorgfältig und nett. Dass der falsche Lastenlift mitgenommen wurde, war nicht der Fehler der Zügelmänner sondern jener der Umzugsberaterin. Dies war jedoch für uns und natürlich auch für Ihre Arbeiter sehr unbefriedigend. Am meisten ärgert mich, dass wir via Mail und Telefon mehrmals betont haben, dass die Umzugsberaterin doch bitte den richtigen Lift für den Umzug beordern soll. Ich hatte sogar Fotos des Hauses und der Umgebung mitgesandt.
Schliesslich hat sich die Fehleinschätzung auch auf die Anzahl Arbeitsstunden ausgewirkt. Obwohl uns ein Kulanzabzug gewährt wurde, wurde der grösste Teil der Mehrkosten uns belastet.
Tolles und verlässliches Team vom Anfang bis zum Ende.
Top Service und Arbeit. Allenfalls hätte man noch ein bisschen speditiver umsetzen können (Zeit&Kosten für Kunde). Die Wegberechnung von Ihrem Arbeitsort bis zum Kunden und zurück zu Ihrem Domizil empfanden wir als sehr generös.
Büro/Rechnungen könnte besser sein