Pflegezentrum Brunnmatt

Grösse {der Wohnung / des Zimmers}

Ausstattung der Wohnung / des Zimmers

Sanitärbereich {der Wohnung / des Zimmers}

Qualität der Reinigung der Wohnung / des Zimmers

Aufenthaltsräume

Atmosphäre {der Pflegeeinrichtung}

Gefühl der Geborgenheit

Rückzugsmöglichkeiten

Wahrung der Privatsphäre

Sicherheitsgefühl

Technischer Dienst / Hausdienst

Lage (Standort)

Gestaltung der Aussenanlagen

Zugänglichkeit der Aussenanlagen mit Rollator oder Rollstuhl

Qualität der Pflege

Behandlung von Schmerzen

Personal bezieht die eigenen Ressourcen mit ein

Betreuung in der Nacht

Betreuung am Wochenende

Reaktionszeit auf Rufanlage

Freundlichkeit des Personals

Personal nimmt sich Zeit

Personal nimmt Sorgen und Ängste ernst

Öffnungszeiten des Speisesaals

Essenszeiten

Atmosphäre des Speisesaals

Angebotsvielfalt der Speisen

Wahlmöglichkeiten bei der Verpflegung

Mitsprache bei der Menu-Gestaltung

Qualität der Speisen

Erscheinungsbild des Service-Personals

Freundlichkeit des Service-Personals

Selbstbestimmung bei der Gestaltung des Alltags

Selbstbestimmung bei der Gestaltung der Aktivierung

Kontakte zu anderen Bewohnenden

Regelmässiges {Freizeitangebot}

Angebot an besonderen Veranstaltungen (Feste, Musik etc.)

Physiotherapie

Medizinische / ärztliche Betreuung

Coiffeur

Ergotherapie

Zahnhygiene

Podologie (Fusspflege)

Seelsorgerische Betreuung

Wäschereinigung

Transportdienst / Fahrdienst

Einkaufsmöglichkeiten

Internetzugang

Gesamtzufriedenheit mit {der} {Leitung der Pflegeeinrichtung}

Informationsaustausch mit {der} {Leitung der Pflegeeinrichtung}

Eingehen auf persönliche Anliegen

Verständlichkeit der schriftlichen Unterlagen

{Hilfestellungen für Bewohnende}

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

Kosten für Zusatzangebote

Wie beurteilen Sie Ihre Gesamtzufriedenheit?