Linsenmax

361 Bewertungen

Letzte Bewertung am 07.08.2020

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Produkte
4.5
Online-Shop
4.2
Service
4.5
Dienstleistungen
4.5
Kundenwahrnehmung
4.4
Verhältnis Preis/Leistung
4.3
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Kontaktlinsen, Pflegemittel, Kosmetika.

Unternehmen

Kontaktlinsen und Pflegemittel bei Linsenmax günstig online kaufen. ✓ Einfach & schnell ✓ Günstig ✓ Zahlung per Rechnung. Über 90'000 Kunden. Wie zufrieden die Kunden mit den Produkten, dem Service und den Leistungen von Linsenmax sind, das sehen Sie hier auf dieser Seite mit 100% echten Kundenbewertungen und Kundenmeinungen.

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Industriestrasse 52
8112 Otelfingen, Schweiz

Tel: +41 848 111 148

fragen@linsenmax.ch
https://www.linsenmax.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Auswahl der Produkte

4,5

Präsentation der Produkte

4,3

Beschreibung

4,3

Verfügbarkeit

4,6

Qualität

4,7

Design

4,0

Suchfunktion

4,3

Übersichtlichkeit

4,3

User-Freundlichkeit

4,4

Bestellvorgang (Übersicht, Ablauf)

4,6

Kontaktmöglichkeiten (Tel./Mail/Live-Chat)

4,3

Lieferfristen

4,5

Versandoptionen

4,5

Zahlungsabwicklung

4,6

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,3

Vertrauen in diesen Online-Shop

4,6

Kundenbindungs-Faktor

4,2

Gesamteindruck dieses Online-Shops

4,4

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,3
Kommentare
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Andreas Nef
13. Feb 2017, Rapperswil-Jona
4,8 Weiterempfehlung
Produkte
4,8
Online-Shop
4,5
Service
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

vollumfänglich zufrieden . Besten Dank auch für die regelmässigen Spezialangebote, wie portofrei oder Rabatte .

Antwort von Linsenmax, 14. Feb 2017

Lieber Andreas
Was für eine schöne Rückmeldung, herzlichen Dank. Da uns deine Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, werden wir auch in Zukunft darum bemüht sein, attraktive Sonderangebote zu offerieren.
Freundliche Grüsse
Dein Linsenmax-Team


Roland Lüscher
13. Feb 2017, 4402 Frenkendorf
4,1 Weiterempfehlung
Produkte
4,0
Online-Shop
4,0
Service
4,3
Dienstleistungen
4,5
Kundenwahrnehmung
4,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Ich werde den Eindruck nicht los, dass ich schon des Öftern, nach Auslieferung Ihres Artikels ein paar Tage später eine E-Mail von Ihnen erhalte, mit dem Angebot einer Gratislieferung!!!!!
Steckt da System dahinter?

Antwort von Linsenmax, 14. Feb 2017

Lieber Roland
Erstmals vielen Dank für deine Bewertung. Wir können dir an dieser Stelle versichern, dass dieser Umstand, den du beschrieben hast, ein Zufall ist. Die E-Mail, welche du von Zeit zu Zeit erhältst, ist ein Newsletter, der an alle Linsenmax-Kunden verschickt wird, welche diesen abonniert haben. Es besteht also kein Zusammenhang zwischen deiner Bestellung und den Spezial-Angeboten des Newsletters.
Freundliche Grüsse
Dein Linsenmax-Team


Nadia Pittà Buetti
13. Feb 2017, 6575 San Nazzaro
4,2 Weiterempfehlung
Produkte
4,4
Online-Shop
4,8
Service
3,7
Dienstleistungen
4,5
Kundenwahrnehmung
3,7
Verhältnis Preis/Leistung
3,0

Die Lieferzeiten erscheinen mir etwas lang.
Interessant und geschätzt ist die Nachbestellung- Funktion.
Cordiali saluti.

Antwort von Linsenmax, 14. Feb 2017

Liebe Nadia
Wir freuen uns darüber, dass dir die Nachbestell-Funktion gefällt. Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung eher lange gedauert hat. Leider sind auch wir bei vielen Produkten von Herstellern abhängig und es ist nicht immer möglich, wie z.B. bei torischen Kontaktlinsen, diese an Lager zu halten. Dennoch versuchen wir dir eine möglichst schnelle Lieferung anzubieten. Wir optimieren natürlich weiterhin unsere Prozesse, damit wir unsere Kunden in Zukunft noch schneller beliefern können.
Freundliche Grüsse
Dein Linsenmax-Team


Janine Berger
13. Feb 2017, Grüningen
4,2 Weiterempfehlung
Produkte
4,2
Online-Shop
4,5
Service
4,0
Dienstleistungen
4,0
Kundenwahrnehmung
4,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Weitervermittlung mit dem persönlichen Code relativ kompliziert. Habe schon einige weiter empfohlen, natürlich hatte ich dann den Code nicht zur Hand :-)

Antwort von Linsenmax, 14. Feb 2017

Liebe Janine
Vielen Dank für dein konstruktives Feedback und natürlich auch dafür, dass du Linsenmax weiterempfiehlst. Wir nehmen deinen Input sehr gerne auf und werden versuchen einen Weg zu finden, den Weiterempfehlungsprozess mittels Code zu vereinfachen.
Freundliche Grüsse
Dein Linsenmax-Team


Matter
13. Feb 2017, Emmetten
3,9 Weiterempfehlung
Produkte
4,2
Online-Shop
3,8
Service
3,7
Dienstleistungen
4,0
Kundenwahrnehmung
4,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Schade, dass man nicht bei allen Bestellungen aus der Vergangenheit die Details wie z.B. Dioptrien anschauen kann

Antwort von Linsenmax, 14. Feb 2017

Lieber Linsenmax-Kunde
Vielen Dank für dein Feedback. Was du erwähnst ist ein wichtiger Punkt. Wir werden versuchen, dies im Zuge des kommenden Relaunches zu integrieren.
Freundliche Grüsse
Dein Linsenmax-Team