Schuster Optik

für individuelle Augenblicke

503 Bewertungen

Letzte Bewertung am 16.10.2024

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Auftreten/Wohlbefinden
4.9
Produkte
4.8
Dienstleistungen
4.7
Optometrische Dienstleistungen
4.8
Kundenwahrnehmung
4.7
Verhältnis Preis/Leistung
4.4
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Optiker, Brillen, Sehtests, Brillenfassungen, Brillengläser, Kontaktlinsen, Tageslinsen, Monatslinsen, Jahreslinsen, Sonnenbrillen, Sportbrillen, Freizeitbrillen.

Unternehmen

Seit über 20 Jahren finden Sie bei uns Sehlösungen von höchster Qualität. Dafür stehen wir mit unserem Namen. Ob Brille, Kontaktlinsen oder Sehhilfen, neue Produkte oder Dienstleistungen – unser erfahrenes Team ist gerne persönlich für Sie da.

Treiben Sie Sport oder haben Sie ein Hobby, wofür eine gute Sicht zwingend ist? Hier kommen Sie zu mehr Durchblick – egal ob unter Wasser, auf dem Bike, beim Schiessen oder Hornussen. Und was ist, wenn Sie einfach eine passende Brille für Ihr Charakter-Gesicht suchen?

Wir sind gerne für Sie da!

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Optik-Fachgeschäft.

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Thunstrasse 4
3510 Konolfingen, Schweiz

Tel: +41317920101
Fax: +41317920105

schuster@schuster-optik.ch
http://www.schuster-optik.ch/
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Betreuung während des Aufenthalts

4,9

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,9

Speditivität der Abwicklung

4,8

Kontaktaufnahme nach Eintreten

4,9

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,9

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Atmosphäre im Unternehmen

4,9

Auswahl der Produkte

4,7

Präsentation der Produkte

4,8

Informationen zu den Produkten

4,8

Qualität

4,9

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,8

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,6

Brillenglas-Bestimmung (Sehtest)

4,9

Kontaktlinsen-Anpassung und -Kontrollen

4,7

Vorsorgeuntersuchungen der Augen

4,8

Eingehen auf spezifische Situationen

4,8

Wohlfühlen im Untersuchungsraum

4,8

Kompetenz des Optometristen

4,9

Lage des Unternehmens

4,5

Erreichbarkeit des Unternehmens

4,5

Sauberkeit im Unternehmen

4,9

Duftqualität im Unternehmen

4,8

Gesamteindruck des Unternehmens

4,9

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,4
Kommentare
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Neuste
Neuste
Höchste Bewertung
Tiefste Bewertung
Martin H.
10. Sep 2024, 3110 Münsingen
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Optometrische Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Familienbetrieb,man geht auf die Bedürfnisse des Kunden ein, keine 08/15 abwicklung wie bei grösseren Anbietern.


Anonym
30. Jul 2024, Rüfenacht
4,8 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
4,5
Optometrische Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
4,6
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Einfach Gut


Anonym
29. Jul 2024, Konolfingen
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Danke für den rundum tollen Service! Ich wurde wunderbar beraten und bin sehr zufrieden mit meiner neuen Brille!
(Zu einigen Punkten kann ich keine Bewertung abgeben, da ich den Service nicht beansprucht habe.)


Anonym
14. Jul 2024
Service
3,4
Auftreten/Wohlbefinden
3,7
Produkte
3,0
Dienstleistungen
2,0
Optometrische Dienstleistungen
4,0
Kundenwahrnehmung
3,6
Verhältnis Preis/Leistung
2,0

Bei meiner 1. Brille war ich sehr zufrieden.
Leider war die Beratung meiner 2. Brille und das Eingehen der Kundenwünsche sehr schlecht. Manche Aussagen wurden ins lächerliche gezogen und die beratende Mitarbeiterin war nicht wirklich motiviert mich zu beraten.
Der Wunsch auf eine magnetische Brille wurde mir verweigert, obwohl ein paar Wochen vorher eine solche Brille extra für eine Freundin bestellt wurde.

Antwort von Schuster Optik, 23. Jul 2024

Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Brille wieder bei uns gekauft haben. Danke für Ihr offenes Feedback, das offenbar Lücken in unserer Beratung aufweist. Die Kundenberatung und Wünsche der Kunden haben bei Schuster Optik oberste Priorität, welches für Sie nicht gestimmt hat und ich mich auch dafür entschuldigen will. Gerne bin ich persönlich für Sie da, wenn ich etwas für Sie verbessern oder anpassen kann. Freundliche Grüsse Heidi Schuster


Walter H.
8. Jul 2024, Grosshöchstetten
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Optometrische Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Ich kann Schuster Optik nur bestens empfehlen. Vielen Dank für die super Betreuung.