So werden wir bewertet
| Service |
|
4.6 |
| Auftreten/Wohlbefinden |
|
4.7 |
| Behandlung |
|
4.5 |
| Dienstleistungen |
|
4.2 |
| Kundenwahrnehmung |
|
4.6 |
| Verhältnis Preis/Leistung |
|
4.1 |
Dienstleistungen
Unternehmen
Die TongTu-Therapeuten arbeiten Praxis übergreifend in Teams und tauschen die erfolgreichsten Methoden untereinander aus. Chinesische Fachkompetenz in Schweizer Qualität.
Die Traditionelle Chinesische Medizin (TCM), deren zentraler Gedanke die Harmonie von Körper und Geist ist, hat sich auch als sinnvolle Ergänzung zur Schulmedizin bewährt.
Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit unseren Praxen für Chinesische Medizin.
Zürcherstrasse 145/147
8500 Frauenfeld,
Schweiz
Tel: +41527211818
frauenfeld@tongtu.chhttps://www.tcmswiss.ch/location/frauenfeld/
Meine Behandlung ist noch nicht abgeschlossen. Daher kann ich die Ergebniszufriedenheit noch nicht endgültig beurteilen.
Sehr geehrter Herr Ammann, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir werden uns in jeglicher Hinsicht anstrengen, dass Sie bald keine Schmerzen und Belastungen mehr verspüren. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit unserer Leistung vollkommen zufrieden sind und wieder gesund werden.
die Behandlungen sind sehr erfolgreich, nur die Sprache ist manchmal eine kleine Barriere. (er spricht nur englisch)
Vielen Dank für Ihr Kompliment. Herr Chen lernt fleissig Deutsch. Da er aber eher eine introvertierte Persönlichkeit ist, hat er verständlicherweis noch etwas Hemmungen Deutsch zu sprechen. Dafür haben wir mit Frau Boesch und Frau Lanicca zwei topmotivierte und sehr gute Dolmetscherinnen, die die sprachliche Brücke gut abbauen können. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass die Therapie genützt hat und Sie wieder wohlauf sind. Vielen Dank für Ihre Gute Bewertung.
Verständigung mit nicht deuts ch sprechendem Arzt ist sehr schwierig. Möchte gerne mehr über entsprechende Behandlung oder Therapie ansatz wissen. Dies ist aber nur über Sprechstundenhilfe möglich, was sehr schade ist.
Ja, Sie haben recht. Umso mehr bedanken wir uns, einerseits für Ihre gute Bewertung und andererseits, dass Sie uns trotzdem die Treue halten. Dürfen wir Sie ermutigen, falls Sie mehr wissen möchten oder Sie etwas besonders interessiert, einfach nachzufragen. Wir würden uns ausserordentlich darüber freuen. Wir möchten, dass Sie verstehen was wir machen und dadurch Ihr Vertrauen gewinnen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr TCMswiss Team
die mangelnden Deutschkenntnisse von Herrn Cheng sind einschränkend
Sehr geehrte Frau Spring, alle unsere Therapeuten haben einen universitären Abschluss in TCM und langjährige klinische Erfahrungen in China. Denn wir möchten unseren Kunden die bestmögliche Behandlung bieten und ihnen helfen wieder gesund zu werden. Deshalb sind wir der Meinung, dass die fachliche Expertise für eine erfolgreiche Behandlung über alles zu stellen ist. Um die sprachlichen Hürden trotzdem tief zu halten, haben wir sehr fähige Dolmetscherinnen. Zugegebenermassen wird die direkte Kommunikation mit dem Therapeuten trotzdem etwas eingeschränkt bleiben. Leider haben wir dafür keine schnelle Lösung bereit und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir danken Ihnen, dass Sie uns trotz dieser Einschränkung treu bleiben und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.
Ich war sehr zufrieden, aber durch das dass der Therapeut kein Deutsch spricht, erschwert es die Kommunikation über die Krankheit und deren Beschwerden.
Sehr geehrte(r) Kundin(e), wir sind glücklich, dass Ihnen die Therapie geholfen hat und Sie mit dem Resultat zufrieden sind. Ja, die Sprachbarrieren sind natürlich da, obwohl wir sie mit guten Dolmetscherinnen versuchen abzubauen. Wir haben bei der Rekrutierung der TherapeutInnen die fachlichen über die sprachlichen Fähigkeiten gestellt, weil es uns wichtig erschien, die bestmögliche Behandlung für unsere Kunden zu bieten. Umso mehr freut es uns natürlich, dass wir Ihnen - über die erschwerte Kommunikation hinaus - helfen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit. Ihr TCMswiss Team