So werden wir bewertet
| Service |
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4.6 |
| Auftreten/Wohlbefinden |
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4.7 |
| Behandlung |
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4.5 |
| Dienstleistungen |
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4.2 |
| Kundenwahrnehmung |
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4.6 |
| Verhältnis Preis/Leistung |
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4.1 |
Dienstleistungen
Unternehmen
Die TongTu-Therapeuten arbeiten Praxis übergreifend in Teams und tauschen die erfolgreichsten Methoden untereinander aus. Chinesische Fachkompetenz in Schweizer Qualität.
Die Traditionelle Chinesische Medizin (TCM), deren zentraler Gedanke die Harmonie von Körper und Geist ist, hat sich auch als sinnvolle Ergänzung zur Schulmedizin bewährt.
Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit unseren Praxen für Chinesische Medizin.
Zürcherstrasse 145/147
8500 Frauenfeld,
Schweiz
Tel: +41527211818
frauenfeld@tongtu.chhttps://www.tcmswiss.ch/location/frauenfeld/
Bei der Diagnose würde ich gerne mehr wissen über das Festgestellte und was allenfalls der Grund sein könnte..ist aber möglicherweise gar nicht nötig.Da man nicht versteht was gesprochen wird ist man halt etwas ausgeliefert..ich würde die zusammenhänge besser verstehen was mir gefallen würde..ich habe aber vollstes Vertrauen .
Sehr geehrte Frau Keller, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wann immer Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen zu wenig Informationen geben, zögern Sie nicht jederzeit unseren Mitarbeitenden Fragen zu stellen. Es ist für uns ganz wichtig, dass unsere Kunden auch mit der Kommunikation zufrieden sind. In der nächsten Weiterbildung werden wir dieses Thema wieder aufgreifen und eingehend besprechen. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Zuviele Kunden gleichzeitig. So entsteht enormer Zeitdruck fürs Personal und beim Kunden kommt ein Abfertigungsgefühl auf.
Sehr geehrter Kunde, ja unsere Praxis ist sehr gut ausgebucht. Wir wollen aber allen Menschen, die mit Beschwerden zu uns kommen möchten, die Möglichkeit einer Therapie bieten. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Unmut, weil dann natürlich die Zeiten für Gespräche und die Betreuung etwas zu kurz kommen könnte. Wo wir aber keine Abstriche machen, sind in den Behandlungszeiten und der Intensität, die für einen effektiven Behandlungserfolg wichtig sind. Trotzdem möchten wir in Zukunft versuchen, Ihren Aufenthalt in unserer Praxis so angenehm wie möglich zu gestalten.
Leider fehlen mir Informationen betr. Veränderung/Fortschritt, ich muss alles fragen, direktes Gespräch nicht möglich mit Therapeut.
Sehr geehrte Frau Wolfer, wir bedanken uns für Ihren Hinweis und werden versuchen Ihren Bedürfnissen gerechter zu werden. Es ist uns nämlich ein Anliegen, dass unsere Kunden alle wichtigen Informationen bekommen und sich bei uns wohl fühlen. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und dass wir Sie weiter zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Begrüssen würde ich mehr Aufklärung über die Ursache meiner "Verletzung" und über den Behandlungsverlauf. Was wird gemacht, weshalb mit welchem Ziel.
Gerne spreche ich euch demnächst darauf an.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir werden versuchen die natürlichen Sprachbarrieren immer mehr abzubauen, deshalb besuchen unsere Therapeuten auch Deutschkurse. Leider werden wir in dieser Hinsicht aber nur ganz kleine Fortschritte erzielen können und auch weiterhin auf eine Dolmetscherin angewiesen sein. Trotzdem hoffen wir, dass Sie bei Ihren nächsten Besuchen schon eine Verbesserung feststellen können.
Das Personal und die Behandlung durch Hrn. Chen ist super. Sehr empfehlenswert und immer sehr freundlich. Er hat mir schon sehr viel geholfen!!
Sehr geehrte Frau Niethammer, vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback. Wir versuchen weiterhin unser Bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit.