So werden wir bewertet
| Service |
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4.7 |
| Auftreten/Wohlbefinden |
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4.7 |
| Behandlung |
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4.4 |
| Dienstleistungen |
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4.4 |
| Kundenwahrnehmung |
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4.6 |
| Verhältnis Preis/Leistung |
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3.8 |
Dienstleistungen
Unternehmen
Die TongTu-Therapeuten arbeiten Praxis übergreifend in Teams und tauschen die erfolgreichsten Methoden untereinander aus. Chinesische Fachkompetenz in Schweizer Qualität.
Die Traditionelle Chinesische Medizin (TCM), deren zentraler Gedanke die Harmonie von Körper und Geist ist, hat sich auch als sinnvolle Ergänzung zur Schulmedizin bewährt.
Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit unseren Praxen für Chinesische Medizin.
Zürichstrasse 12
8610 Uster,
Schweiz
Tel: +41449991818
uster@tongtu.chhttps://www.tcmswiss.ch/location/uster/
Unkompliziert, sauber, freundliche Mitarbeitende und sehr effektive Behandlung. Bin absolut zufrieden!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, Herr Probala. Wir freuen uns sehr darüber. Wir versuchen weiterhin alles, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.
Mir tut die Behandlung im TCM Uster immer sehr gut und ich fühle mich in dieser Praxis wohl. Ihre Fragen habe ich jeweils mit 4 Sternen beantwortet, weil ich aus eigener Erfahrung weiss, dass man sich immer noch verbessern kann. Das Personal ist sehr kompetent und sie geben sich grosse Mühe. Sie sind auch immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin von der TCM fasziniert und sehr begeistert . Freundliche Grüsse
Vielen Dank für Ihren guten Kommentar und Ihre gute Bewertung, Frau Rüegg. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefällt und Sie sich wohlfühlen. Natürlich haben Sie recht, dass wir uns verbessern können und wir versuchen täglich unser Bestes zu geben. Deshalb freuen wir uns umso mehr, Sie zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit.
Einzig die Kommunikation mit dem Therapeuten finde ich nicht befriedigend; sei es bei der Diagnose oder während der Behandlungen.
Die Assistentin, Frau Navel, macht es sehr gut und versteht auch meine Anliegen. Ich verstehe und spreche Englisch, was ich auch erwähnt hatte, darum wäre mehr Info seitens des Therapeuten möglich.
Die Beschwerden, weswegen ich die Praxis aufgesucht hatte, sind spürbar zurückgegangen, was ja die Hauptsache ist.
Ja, sehr geehrte Frau Schmid-Wenger, das Problem der natürlichen Sprachbarriere ist nicht von der Hand zu weisen. Deshalb versuchen wir sie mit versierten Assistentinnen wie Frau Novel abzubauen. Obwohl sicher ein persönliches Gespräch mit dem Therapeuten optimaler wäre. Wir bitte Sie dafür um Verständnis und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Ich bin mit der Behandlung zufrieden und erhalte das Gefühl, dass man meine Beschwerden Ernst nimmt. Was ich etwas bedauere ist, dass der behandelnde Arzt kein Deutsch und glaub auch nicht genügend Englisch spricht, um die Vorgehensweise bei der Behandlung und die genaue Einschätzung des Vortschritts darzulegen. Die Kommunikation läuft über die (sehr freundliche!) Praxisassistentin, was aber leider nicht ganz befriedigend ist.
Vielen Dank für Ihre überaus gute Bewertung, auch wenn Sie mit der Kommunikation nicht ganz zufrieden sind. Da wir die fachliche der sprachlichen Kompetenz übergeordnet haben, entschieden wir uns bei der Rekrutierung immer für chinesische Therapeuten mit universitärem Abschluss in TCM. Umso mehr freuen wir uns, dass bei Ihnen die Therapie die gewünschte Wirkung gezeigt hat. Nichtsdestotrotz besuchen alle unsere Therapeuten Deutschkurs. Leider werden wir aber diesbezüglich keine schnellen Erfolge verbuchen können. Trotzdem hoffen wir, Sie als Kunden weiterhin in unserer Praxis begrüssen zu dürfen.
Die Praxis und die Personen vor Ort sind wirklich überdurchschnittlich gut. Den Preis im Vergleich zu anderen, gleichwertigen Anbieter ist eher ein bisschen zu hoch. Was für mich schwierig ist oder mir fehlt, ist die direkte Kommunikation mit dem Therapeuten (Übersetzerin vor Ort).
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass es Ihnen besser geht und danken Ihnen für Ihr Vertrauen, obwohl keine direkte Kommunikation möglich war. Wir versuchen die Kommunikation wie Sie in Ihrem Kommentar geschrieben haben, mit einer guten Übersetzerin zu ermöglichen. Natürlich verstehen wir Ihr Anliegen, mit dem Therapeuten sich direkt austauschen zu können. Wir hoffen, trotzdem, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und dass wir Ihren Wünschen entsprechen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen gute Gesundheit.