Bettenhaus Thönig

traumhaft schlafen

1193 Bewertungen

Letzte Bewertung am 22.01.2022

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Auftreten/Wohlbefinden
4.8
Produkte
4.7
Dienstleistungen
4.7
Lieferung und Montage
4.8
Kundenwahrnehmung
4.6
Verhältnis Preis/Leistung
4.4
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Schlafberatung, Umtauschrecht, Montageservice, Entsorgung von Schlafsystemen, Reinigungen

Unternehmen

Bei uns dreht sich alles ums Bett. Seit 1978 ist das Bettenhaus Thönig das Fachgeschäft in St. Gallen, wenn es um traumhaften Schlaf geht. Dabei legen wir unsere Kompetenz gezielt auf eine seriöse, kundenbezogene und fachlich überzeugende Beratung. Von uns dürfen Sie also mehr erwarten!

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Bettenfachgeschäft.

9 Fotos anzeigen

Zürcherstrasse 85
9000 St. Gallen, Schweiz

Tel: +41 71 277 14 16

info@thoenig.ch
https://www.thoenig.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,8

Speditivität der Abwicklung

4,8

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,8

Freundlichkeit der Mitarbeitenden

4,9

Atmosphäre im Unternehmen

4,7

Auswahl der Produkte

4,7

Präsentation der Produkte

4,7

Qualität

4,9

Beratung

4,9

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,7

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,5

Ausführung der Montage

4,9

Erscheinungsbild der Montagemitarbeitenden

4,8

Freundlichkeit des Montagemitarbeitenden

4,9

Lage des Unternehmens

4,4

Sauberkeit im Unternehmen

4,9

Verfügbare Parkplätze

4,4

Gesamteindruck des Unternehmens

4,8

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,4
Kommentare
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Regina und Marc Summermatter
8. Jan 2022, 9404 Rorschacherberg
4,6 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
4,7
Produkte
4,3
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
4,5
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Wir waren mit der Beratung, Auswahl, der versprochenen Lieferung und der sorgfältig ausgeführten Montage Ihrer Mitarbeiter sehr zufrieden.
Einzig eine kleine schriftliche Anleitung für die Fernbedienung des 4-motorischen verstellbaren Systemrahmens fehlt uns.
Die Bedienung wurde uns wohl von Ihren Mitarbeitern gut erklärt, da wir aber die Speicherungsfunktionen nicht gleich anwendeten, konnten wir nirgends nachschauen wie man die gewünschten Stellungen speichert.
Wir sind uns immer noch am Angewöhnen der neuen Matratzen, schlafen aber bereits sehr gut.
Einzig das Beziehen der Matratzen ist aufgrund des Gewichtes der einzelnen Matratzen etwas beschwerlich.

Answered by Thönig AG, 17. Jan 2022

Merci für die Bewertung und den ausführlichen Kommentar. Da haben unsere Monteure wohl die Anleitung wieder mitgenommen. Danke dass wir mit Ihnen die Punkte besprechen konnten und Ihnen eine Anleitung per Mail zusenden durften. Selbstverständlich sind wir bei weiteren Fragen gerne für Sie da.


Anonymous
8. Jan 2022
4,8 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
4,3
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Sehr gute Fachkompetenz und Beratung.

Answered by Thönig AG, 17. Jan 2022

Vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Viel Freude an dem neuen Bettinhalt und bleiben Sie gesund.


Sven Frick
8. Jan 2022, St.Gallen
4,9 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
4,5
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Vielen Dank an das Thönig-Team, und ein besonders grosses Dankeschön an Christoph Rütter.

Answered by Thönig AG, 17. Jan 2022

Danke für die Bewertung und den Kommentar. Christoph Rütter hat sich sehr über die spezielle Erwähnung gefreut.


Anonymous
29. Dez 2021, St.Gallen
4,9 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
4,5
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Ich bin sehr happy mit meinem neuen Bettinhalt. Die Rückenschmerzen sind noch da aber ich fühle mich super gestützt und das lässt mich super schlafen.

Answered by Thönig AG, 17. Jan 2022

Merci für das Feedback. Die Umstellung auf ein neues Schlafsystem braucht immer Zeit. Wir sind überzeugt, dass sich dies in den nächsten 4-6 Wochen bessert. Ansonsten melden Sie sich einfach bei uns :-)


Elisabeth Hohl
28. Dez 2021, Grub AR
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Sehr nette Beratung. Es lohnt sich, genügend Zeit zu nehmen bei der Beratung und beim Probeliegen. Das Bett soll ja eine Erholungs-Oase sein für eine längere Zeit.

Answered by Thönig AG, 30. Dez 2021

Herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Nun wünschen wir Ihnen viel Freude an Ihrer ganz persönlichen Erholungs-Oase für die nächsten Jahre.