So werden wir bewertet
| Service |
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4.8 |
| Beratung |
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4.8 |
| Dienstleistungen |
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4.7 |
| Arbeiten |
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4.8 |
| Kundenwahrnehmung |
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4.8 |
| Verhältnis Preis/Leistung |
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4.3 |
Dienstleistungen
Unternehmen
Sie entscheiden, wie viel vom Umzug Sie selbst machen wollen und welche Leistungen vom Umzugsunternehmen erbracht werden. Sie überlassen uns den gesamten Umzug oder auch nur einen Teilbereich.
Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit dieser Umzugsfirma.
Chollerstrasse 3
6300 Zug,
Schweiz
Tel: +41417474444
transport@weber-vonesch.chhttp://www.weber-vonesch.ch
Ich will auch bewerten
Nothing to say about the service quality: the personnel sent was professional and competent, and furniture was moved as expected. However, two more people were sent in the afternoon, and no explanation was given about what the impact this would have been on the final bill; I was told that they underestimated the workload and that they were late. On the final bill the following explanation was given "the reason is that the long distance to carry at the loading address was underestimated", which is surprising to say the least, considering I suggested via email to have an overview in person of the logistics well before the removal date, and when told there was no need and pictures would have sufficed I provided very detailed pictures and description of the path. I've paid what was due, of course: my furniture was moved as expected - and I've given a tip to the workers, as they were very professional. However, I'm not sure I will ask Weber-Vonesch again for my next relocation, if this is the way clients are managed.
Dear Mr. Regoli we are sorry, that in our time-estimation for the time needed because of the long carrying-distance has been underestimated. It is sometimes difficult to plan exactly, as it is always an estimation. Our main target is of course to finish the work on the same day and to transport your goods with no damages. Thus we have sent 2 more employees to support the team and make sure the move is finished with the expected attention. I'm sorry that you haven't been informed by our dispatcher about the additional workforce.
Eventuell gäbe es die Möglichkeit, mit faltbaren Plastikboxen zu arbeiten oder andere Alternativen, welche etwas langlebiger sind und wiederverwendet werden können.
Wir verwenden tatsächlich sehr oft faltbare Kunststoffbehälter. Dies haben aber ein gewisses Eigengewicht und sind v.a. für den Einsatz bei Geschäftsumzügen ohne Treppen ideal. Unsere Kartons können die meisten gemietet werden und so werden diese ebenfalls mehrfach eingesetzt, sofern die Kunden diese sorgfältig behandeln.
Wir hätten uns einen Voucher 100.-Fr gewünscht damit wir den weiter geben können
Very good, very professional , friendly and fast service . I could not expect better! Well done .
DANKE an die Zügelleute, Frau Walker und Herr Stirnimann.