Weber-Vonesch Transport AG

Qualitativ hochstehende Privat- und Geschäftsumzüge

1063 Bewertungen

Letzte Bewertung am 25.03.2024

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Beratung
4.8
Dienstleistungen
4.7
Arbeiten
4.8
Kundenwahrnehmung
4.8
Verhältnis Preis/Leistung
4.3
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Umzugsunternehmen, Privater Umzug, Internationaler Umzug, Zügeln, Geschäftsumzug, Spezialtransporte, Umzugsberater, Ein- und Auspackservice, Entsorgungen, Montage und Demontage, Reinigungen, Handyman Service. Zügelfirma vorwiegend tätig in der Region Zentralschweiz: Zug, Luzern, Schwyz

Unternehmen

Ob es sich um einen Umzug von der Studentenwohnung oder von einem Einfamilienhaus handelt: Sorgfalt ist beim Zügeln überall verlangt. Unser professionelles Team bietet Ihnen den besten Service und begleitet Sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Ausladen des letzten Umzugskartons. In unseren Händen werden Sie sich wohlfühlen!

Sie entscheiden, wie viel vom Umzug Sie selbst machen wollen und welche Leistungen vom Umzugsunternehmen erbracht werden. Sie überlassen uns den gesamten Umzug oder auch nur einen Teilbereich.

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit dieser Umzugsfirma.

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Chollerstrasse 3
6300 Zug, Schweiz

Tel: +41417474444

transport@weber-vonesch.ch
http://www.weber-vonesch.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Erreichbarkeit (Tel./Mail)

4,7

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Terminvereinbarung

4,8

Terminflexibilität

4,7

Informationsaustausch

4,7

Erscheinungsbild des Beraters/der Beraterin

4,8

Freundlichkeit des Beraters/der Beraterin

4,8

Fachliche Kompetenz des Beraters/der Beraterin

4,8

Eingehen auf Bedürfnisse

4,8

Praxisorientierte Lösungen

4,8

Dienstleistungsangebot

4,8

Offerte

4,6

Transparenz der Rechnung

4,7

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,7

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,5

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,8

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Kompetenz der Mitarbeitenden

4,8

Sorgfalt bei der Arbeit

4,7

Schlussbesprechung vor Ort

4,7

Zuverlässigkeit des Unternehmens

4,8

Professionalität des Unternehmens

4,8

Ergebniszufriedenheit

4,8

Gesamteindruck {des Unternehmens}

4,8

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,3
Kommentare
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Neuste
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Tiefste Bewertung
Ursi Z.
2. Dez 2022, Steinhausen
4,7 Weiterempfehlung
Service
5,0
Beratung
5,0
Dienstleistungen
5,0
Arbeiten
4,6
Kundenwahrnehmung
4,3
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

&


Bettina W.
17. Okt 2022
4,9 Weiterempfehlung
Service
4,8
Beratung
4,8
Dienstleistungen
5,0
Arbeiten
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Herzlichen Dank für den reibungslos Umzug - war ne Freude.
Einzig der Lastwagen war für mein Gepäck eine Nummer zu groß.

Antwort von Weber-Vonesch Transport AG, 31. Okt 2022

Vielen Dank für das gute Feedback. Die LKW's können wir leider nicht verkleinern ;-) und die kleineren Fahrzeuge sind vom Gewicht her leider sehr schnell überladen. Wir wollen ja keine Busse für den Fahrer riskieren!


Olivier H.
13. Okt 2022, Oberwil bei Zug
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Beratung
5,0
Dienstleistungen
5,0
Arbeiten
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Vielen Dank für die Flexibilität, den Camion noch mit weiteren Gegenständen zu füllen für den Umzug.


Antonio R.
13. Okt 2022, Meggen
Service
5,0
Beratung
4,0
Dienstleistungen
3,5
Arbeiten
5,0
Kundenwahrnehmung
2,8
Verhältnis Preis/Leistung
2,0

Nothing to say about the service quality: the personnel sent was professional and competent, and furniture was moved as expected. However, two more people were sent in the afternoon, and no explanation was given about what the impact this would have been on the final bill; I was told that they underestimated the workload and that they were late. On the final bill the following explanation was given "the reason is that the long distance to carry at the loading address was underestimated", which is surprising to say the least, considering I suggested via email to have an overview in person of the logistics well before the removal date, and when told there was no need and pictures would have sufficed I provided very detailed pictures and description of the path. I've paid what was due, of course: my furniture was moved as expected - and I've given a tip to the workers, as they were very professional. However, I'm not sure I will ask Weber-Vonesch again for my next relocation, if this is the way clients are managed.

Antwort von Weber-Vonesch Transport AG, 31. Okt 2022

Dear Mr. Regoli we are sorry, that in our time-estimation for the time needed because of the long carrying-distance has been underestimated. It is sometimes difficult to plan exactly, as it is always an estimation. Our main target is of course to finish the work on the same day and to transport your goods with no damages. Thus we have sent 2 more employees to support the team and make sure the move is finished with the expected attention. I'm sorry that you haven't been informed by our dispatcher about the additional workforce.


Anonym
13. Okt 2022
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Beratung
5,0
Dienstleistungen
4,8
Arbeiten
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Eventuell gäbe es die Möglichkeit, mit faltbaren Plastikboxen zu arbeiten oder andere Alternativen, welche etwas langlebiger sind und wiederverwendet werden können.

Antwort von Weber-Vonesch Transport AG, 31. Okt 2022

Wir verwenden tatsächlich sehr oft faltbare Kunststoffbehälter. Dies haben aber ein gewisses Eigengewicht und sind v.a. für den Einsatz bei Geschäftsumzügen ohne Treppen ideal. Unsere Kartons können die meisten gemietet werden und so werden diese ebenfalls mehrfach eingesetzt, sofern die Kunden diese sorgfältig behandeln.