So werden wir bewertet
| Service |
|
4.8 |
| Beratung |
|
4.8 |
| Dienstleistungen |
|
4.7 |
| Arbeiten |
|
4.8 |
| Kundenwahrnehmung |
|
4.8 |
| Verhältnis Preis/Leistung |
|
4.3 |
Dienstleistungen
Unternehmen
Sie entscheiden, wie viel vom Umzug Sie selbst machen wollen und welche Leistungen vom Umzugsunternehmen erbracht werden. Sie überlassen uns den gesamten Umzug oder auch nur einen Teilbereich.
Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit dieser Umzugsfirma.
Chollerstrasse 3
6300 Zug,
Schweiz
Tel: +41417474444
transport@weber-vonesch.chhttp://www.weber-vonesch.ch
Ich will auch bewerten
Ich weiss nicht, ob ich nochmals bei Vonesch die Züglete machen würde. Der Eindruck, dass die Arbeitszeiten grosszügig nach oben korrigiert wurden besteht.
Einige Sachen sind aufgeführt an Hilfsmitteln, die ich nie im Einsatz sah.
Die Arbeit wurde im Ganzen gut durchgeführt, einzig, dass das 12'000 Sfr. Bett nicht verpackt wurde, wie die anderen Gegenstände um vor Regen und Kratzer zu schützen wurde mir nach mehrmaligen Nachfragen eher mürrisch und schnippisch unterbunden. - So nach dem Motto, wir sind die Profi's lass uns machen.
Der Preis über 6'000 Sfr. scheint einigen Personen etwas hoch.
Wie Ihnen bereits Frau Walker erklärt hat, verrechnen wir jeweils die Arbeitszeit von der Abfahrt an unserem Standort bis die Mitarbetier wieder bei uns am Standort zurück sind. Dies ist in der Branche so üblich, da es anders gar nicht geht. Bei einem Umzug mit längeren Fahrwegen würde das für das Unternehmen ja unweigerlich zu einem Verlust führen. Die auf der Rechnung aufgeführten Hilfsmittel sind die üblichen Verpackungsmaterialien wie Luftpolsterfolien und Matratzen Hüllen um die Umzugsgüter zu schützen. Diese werden beim Belad für den Schutz verwendet und beim Entlad gleich wieder entfernt. Es ist gut möglich, dass Sie das als Kunde gar nicht mitbekommen haben. Insgesamt reden wir hier von 70.- CHF.
Bezüglich dem Bett, welches nicht geschützt wurde nehme ich an, dass unsere Mitarbeiter tatsächlich gut beurteilen können, ob es notwendig ist oder nicht. Das Team bei Ihrem Umzug bestand aus sehr erfahrenen Mitarbeitern. Ein Bett komplett zu verpacken ist aufwändig und hätte zu mehr Aufwand und Kosten für Sie geführt. Das wäre ja dann wiederum auch nicht in ihrem Interesse gewesen. Dass ihr Input dabei "mürrisch" und schnippisch unterbunden wurde, ist nicht ok. Das werden wir unseren Mitarbeitern auch so mitteilen.
Gute und zuverlässige Arbeit.
Bei jungen und neuen Arbeitern sollte man noch mehr Aufmerksamkeit schenken, damit Sie lernen können.
Sehr zufrieden und machte Freude mit der Zusammenarbeit.
Vorab-Besichtigung - Einschätzung bezüglich Einsatz eines Möbelliftes durch Kundenberater bei beiden Wohnungen möglich -
Zügeltag - Einschätzung des Umzugsteams vor Ort - Möbellift am alten Wohnort okay, am neuen Wohnort nicht möglich (Balkongeländer aus Glas)
Möbellift bei Einsatz in alter Wohnung - technische Probleme mit Liftsteuerung - Bedienung von Hand durch eine Person nötig
Sehr professionelles Umzugsteam und sehr speditive Arbeitsweise auch in veränderten Situationen - Herzlichen Dank an alle dafür:-)
Vielen Dank für das Feedback. Die Situation mit dem Balkongeländer werden wir intern besprechen, um daraus etwas zu lernen. Die technischen Probleme sollten dank einer neuen Liftsteuerung behoben sein. Es ist gut zu hören, dass trotz den Problemen der Umzug rund gelaufen ist.
Wir waren mit dem Umzug sehr zufrieden. Alles wurde rasch erledigt und das Personal war flexibel, hilfsbereit, zuvorkommend und freundlich.
Dies war der zweite Umzug durch ihr Unternehmen. Die Mitarbeiter beim Umzug waren wiederum äusserst speditiv, freundlich und zuvorkommend. Danke.
Vielen Dank für das positive Feedback, das werden wir gerne weiterleiten.