Büchi Optik AG

dr bärner Optiker

161 Bewertungen

Letzte Bewertung am 11.12.2023

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Auftreten/Wohlbefinden
4.9
Produkte
4.7
Dienstleistungen
4.8
Kundenwahrnehmung
4.7
Verhältnis Preis/Leistung
4.4
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Optiker, Brillen, Kontaktlinsen, Sehtests, Sonnenbrillen, Fernoptik, Farbberatung, Stilberatung, Brillenfassungen, Tageslinsen, Wochenlinsen, Monatslinsen, Dauertraglinsen, Augendruckemssung, Brillengläser.

Unternehmen

Wir sind Ihr innovativer Partner für alle Belange des Sehens. Büchi Optik AG steht für modernste Infrastruktur. Ausserdem finden Sie bei uns die trendigsten Modelabels, damit gutes Sehen noch mehr Freude macht. Unser Angebot runden wir mit einer grossen Auswahl in den Bereichen Fernoptik und Meteorologie ab.
Gerne sind wir Ihr Optiker in Bern!

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Optik-Fachgeschäft.

8 Fotos anzeigen

Kramgasse 25
3011 Bern, Schweiz

Tel: +41313112181
Fax: +41313111845

info@buechioptik.ch
https://www.buechioptik.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,4

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Betreuung während des Aufenthalts

4,9

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,9

Speditivität der Abwicklung

4,8

Kontaktaufnahme nach Eintreten

4,9

Begrüssung

4,9

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,9

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Atmosphäre im Unternehmen

4,8

Auswahl der Produkte

4,6

Präsentation der Produkte

4,8

Informationen zu den Produkten

4,7

Qualität

4,8

Dienstleistungsangebot

4,9

Beratung

4,9

Online-Shop

4,5

Zahlungsmittel (Bar, Maestro, Kreditkarten)

4,8

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,8

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,6

Lage des Unternehmens

4,5

Erreichbarkeit {des Unternehmens}

4,6

Sauberkeit im Unternehmen

4,9

Kompetenz der Mitarbeitenden

4,9

Duftqualität im Unternehmen

4,8

Gesamteindruck {des Unternehmens}

4,9

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,4
Kommentare
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Neuste
Neuste
Höchste Bewertung
Tiefste Bewertung
Jenni O.
11. Sep 2018, 3125 Toffen
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Vielen Dank alles, war perfekt!

Antwort von Büchi Optik AG, 12. Sep 2018

Danke für dieses positive Feedback!


Jürg R.
21. Jul 2018, Traffeletweg 3, 3006 Bern
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Fachliche Kompetenz absolut top, Interesse, Offenheit, Herzlichkeit (weit mehr als nur Freundlichkeit) absolut top. Fühle mich sehr wohl und bestens aufgehoben. Herzlichen Dank!

Antwort von Büchi Optik AG, 24. Jul 2018

Besten Dank für Ihre super Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer neuen Brille und sind freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.


Perna O.
12. Jul 2018, Bern
Service
3,6
Auftreten/Wohlbefinden
3,4
Produkte
2,8
Dienstleistungen
3,0
Kundenwahrnehmung
2,2
Verhältnis Preis/Leistung
1,0

Musste 5 mal ins Geschäft weil immer mit der Brille was nicht stimmte. Zuerst war eine gelbliche Tönung ersichtlich, als dann endlich die Gläser ausgetauscht waren entdeckte ich einen Kratzer auf dem linken Glas. Heute nochmal gewechselt aber die Montage ist schrecklich, nicht gerade und da wo es angemacht ist ragt es mehr nach draussen als beim rechten Glas. Einfach eine Zumutung für eine Brille die 1400 Fr. kostet! Am liebsten würde ich die Brille zurück bringen und gut ist. Bin absolut nicht zufrieden wie alles gelaufen ist!

Antwort von Büchi Optik AG, 13. Jul 2018

Danke für Ihre Rückmeldung. Die neuen BlueProtect-Beschichtungen mit UV Schutz haben leider einen gelblichen Ton. Wie mit Ihnen telefonisch besprochen, haben Sie selbstverständlich die Option, dass wir Ihnen den vollen Kaufbetrag zurückerstatten. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie das Vertrauen in uns haben und wir die Brille nochmals komplett neu anfertigen dürfen.


Anonym
5. Jul 2018
5,0 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Hervorragende, sehr persönliche Betreuung. Freundlichkeit, Dienstleistungsbereitschaft, Kompetenz ausgezeichnet. Weiterempfehlungen sind selbstverständlich, komme sehr gerne wieder

Antwort von Büchi Optik AG, 5. Jul 2018

Danke für Ihre super Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Rückmeldung!


Anonym
27. Jun 2018
4,7 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
4,8
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
4,5
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Ich bin mit meinen Brillen, der Beratung und der Dienstleistung (auch wenns' ausnahmsweise mal pressiert) immer sehr zufrieden, vielen Dank. Denise Hilfiker

Antwort von Büchi Optik AG, 28. Jun 2018

Ganz lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zuhören, dass Sie mit uns zufrieden sind und wir bemühen uns stets auch bei eiligen Anliegen unser Bestes zu geben.