OPTIK-Team GmbH

Gesunde Augen erleben mehr

378 Bewertungen

Letzte Bewertung am 07.11.2024

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.7
Auftreten/Wohlbefinden
4.8
Produkte
4.7
Dienstleistungen
4.6
Optometrische Dienstleistungen
4.8
Kundenwahrnehmung
4.8
Verhältnis Preis/Leistung
4.3
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Gesundheitsoptik, Frequentlens, Myopiekontrolle, Gleitsichtgläser, Sehtest, Augentest, Behandlung von trockenen Augen, Kontaktlinsen, Nachtlinsen, Computerbrillen, Autofahrerbrillen, Lesebrillen.

Unternehmen

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Optik-Fachgeschäft.

Als zertifiziertes Gesundheitsoptik-Fachgeschäft steht die nachhaltige Gesundheit Ihrer Augen bei uns im Vordergrund. Wir bieten perfekt abgestimmte, individuelle Lösungen, Vorsorge für gesunde Augen und umfassende Fachberatung und Betreuung durch unser ausgewiesenes Personal.

Auch Kinder sind bei uns herzlich willkommen und können sich in unserer Kinderecke bestens verweilen. Für die Kleinen bieten wir attraktive Komplettlösungen inkl. Brillenversicherung an!

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme oder schauen Sie bei uns im Optikergeschäft in Eschlikon vorbei.

6 Fotos anzeigen

Winterthurerstrasse 6
8360 Eschlikon, Schweiz

Tel: +41719715050

info@optikteam.ch
http://www.optikteam.ch/
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Betreuung während des Aufenthalts

4,8

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,8

Speditivität der Abwicklung

4,7

Kontaktaufnahme nach Eintreten

4,7

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,8

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Atmosphäre im Unternehmen

4,7

Auswahl der Produkte

4,6

Präsentation der Produkte

4,7

Informationen zu den Produkten

4,8

Qualität

4,8

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,7

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,5

Brillenglas-Bestimmung (Sehtest)

4,8

Kontaktlinsen-Anpassung und -Kontrollen

4,7

Vorsorgeuntersuchungen der Augen

4,8

Eingehen auf spezifische Situationen

4,8

Wohlfühlen im Untersuchungsraum

4,7

Kompetenz des Optometristen

4,9

Lage des Unternehmens

4,7

Erreichbarkeit {des Unternehmens}

4,7

Sauberkeit im Unternehmen

4,9

Duftqualität im Unternehmen

4,8

Gesamteindruck {des Unternehmens}

4,8

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,3
Kommentare
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Buff E.
8. Nov 2017, 9107 Urnäsch
4,2 Weiterempfehlung
Service
3,6
Auftreten/Wohlbefinden
4,5
Produkte
5,0
Dienstleistungen
1,0
Optometrische Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
3,8
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Schadenerledigung anfänglich sehr enttäuschend.
Bei Verkaufs- und Versicherungsabschluss wird eine 48 Stunden Ersatz propagiert. Dies konnte ich definitiv nicht erkennen.

Antwort von OPTIK-Team GmbH, 27. Nov 2017

Herzlichen Dank für Ihre Zeilen. Gerne würden wir eine Schadensregulierung sofort umsetzen, was aber nicht immer möglich ist. Der 48 Stunden Ersatz bezieht sich auf Gläser welche im Ausland kaputt gehen. Sie erhalten dann innert 48 Stunden 2 einstärken Ersatzbrillen zugesandt, eine für die Ferne und eine für die Nähe. Das Nachproduzieren eines hochwertigen Gleitsichtglases nimmt ca. 5 Arbeitstage in Anspruch und kann leider nicht beschleunigt werden. Vielen Dank für den Hinweis, wir werden die Versicherung künftig verständlicher kommunizieren.


Brigitte S.
8. Nov 2017, Bichelsee
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Optometrische Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Ich wurde sehr kompetent und freundlich vom OPTIK-Team bedient.

Besten Dank auch an Frau Bardos, die mich sehr nett empfangen und bedient hat.

Antwort von OPTIK-Team GmbH, 27. Nov 2017

Besten Dank für die äusserst tolle Bewertung, immer wieder ein Aufsteller für uns!


Rosmarie B.
5. Okt 2017, 8363 Bichelsee
4,3 Weiterempfehlung
Service
4,7
Auftreten/Wohlbefinden
4,5
Produkte
4,0
Optometrische Dienstleistungen
4,4
Kundenwahrnehmung
4,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Ich bin sehr zufrieden betr. Sehtest, Beratung und mit meiner neuen Brille. Sie rutscht mir zwar noch, aber ich weiss, dass ich wieder kommen darf, um das zu verbessern.

Antwort von OPTIK-Team GmbH, 27. Nov 2017

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und optimieren gerne den Sitz Ihrer neuen Brille.


Anonym
24. Aug 2017
4,6 Weiterempfehlung
Service
4,4
Auftreten/Wohlbefinden
4,5
Produkte
4,8
Dienstleistungen
5,0
Optometrische Dienstleistungen
4,7
Kundenwahrnehmung
4,5

Vielen Dank für die tolle Brille😍😍

Antwort von OPTIK-Team GmbH, 4. Sep 2017

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit der neuen Brille wohl fühlen. Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung.


Rosch, J.
6. Aug 2017, CH-8374 Oberwangen TG, Dorfstrasse 10
4,5 Weiterempfehlung
Service
4,4
Auftreten/Wohlbefinden
4,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Optometrische Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
4,3
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Ich bin sehr zufrieden mit der fachlichen Beratung, der Ausstattung der optischen Geräte sowie der terminlichen Umsetzung der Bedürfnisse (= kurze Lieferfrist der Brille)

Antwort von OPTIK-Team GmbH, 4. Sep 2017

Herzlichen Dank für das tolle Feedback, ist immer wieder Ansporn für uns.

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