Printzessin

Deine königliche Schweizer Online-Druckerei

582 Bewertungen

Letzte Bewertung am 19.11.2024

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Usability & Nutzererlebnis
4.6
Produkte
4.6
Beratung
4.7
Verhältnis Preis/Leistung
4.6
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Königlich drucken

Unternehmen

Bei der Printzessin kannst du deine Drucksachen in Schweizer Qualität, nachhaltiger Produktion und mit königlichem Service bestellen. Beim Druckschloss bist du König! Die Printzessin setzt sich dafür ein, dass deine majestätischen Ideen wahr werden.

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Aemmenmattstr. 22
3123 Belp, Schweiz

Tel: +41318180165

https://www.printzessin.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Geschäftszeiten

4,6

Erreichbarkeit (Tel./Mail)

4,7

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Reaktionszeit auf Anfragen

4,7

Abwicklung des Auftrags

4,8

Einhaltung der Lieferfrist

4,9

Übersichtlichkeit der Webseite

4,6

Nutzerführung auf der Webseite

4,5

Bedienbarkeit der Webseite/des Konfigurators

4,5

Informationen zu den Produkten

4,5

Übersichtlichkeit des Benutzerkontos

4,6

Einfachheit des Check-Outs

4,7

Kommunikation rund um den Auftrag

4,7

Nutzererlebnis als Ganzes

4,7

Sortimentsbreite (Auswahl an unterschiedlichen Produkten)

4,6

Sortimentstiefe (Auswahl an Format, Papier, Weiterverarbeitung etc.)

4,5

Druckqualität

4,7

Verarbeitungsqualität (Falz, Schnitt, Bindung ect.)

4,7

Dienstleistungsangebot (Datencheck, Probedruck, Express Lieferung etc.)

4,7

Verpackung

4,7

Fachliche Kompetenz des Beraters/der Beraterin

4,7

Engagement des Beraters/der Beraterin

4,7

Eingehen auf Bedürfnisse

4,7

Ergebnis der Beratung

4,7

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,6
Kommentare
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Anonym
11. Jan 2023, Olten
3,6 Weiterempfehlung
Service
3,8
Usability & Nutzererlebnis
3,6
Produkte
3,5
Verhältnis Preis/Leistung
3,0

Für ein durchschnittliche Qualität ist die Dienstleistung sehr gut. Allenfalls hatte ich viel höhere Erwartungen. Gerne sehe ich Ihrer Rückmeldung entgegen. Ich bin nicht Fan negative Kommentare zu veröffentlichen.
Das Team wie auch die Webseite sind sehr sympathisch und hinterlassen eigentlich immer ein Lächeln.
Ich hatte keine Zeit, vor Weihnachten mich für die Qualität zu beklagen. Nach Neujahr fand ich eigentlich, dass es sich nicht mehr lohnt. Allenfalls hilft Ihnen meine Rückmeldung die Leistung zu verbessern. Herzliche Grüsse

Antwort von Printzessin, 23. Jan 2023

Hab Dank für dein ehrliches Feedback! Gerne meldet sich der Hofstaat bei dir, um dein Anliegen mit dir zu besprechen :)


Anonym
11. Jan 2023, Zürich
4,4 Weiterempfehlung
Service
4,5
Usability & Nutzererlebnis
4,4
Produkte
4,2
Beratung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Einen Optimierungsvorschlag: Ich fände es praktisch, wenn man für gewählte Spezifikationen eines Printprodukts abschliessend mehrere Druckdaten für identisches Handling hochladen könnte. Ich lasse bei Ihnen Flyer drucken, oftmals 2-3 inhaltich verschiedene, aber mit derselben technischen Ausführung. Statt dass ich alle 3 Flyer einzeln erfassen muss, fände ich es praktisch, wenn man nach den technischen Spezfikationen die Option hätte, diese identisch auf meherere Druckdaten anzuwenden, ohne dass jeder Auftrag separat neu erfasst werden muss.

Antwort von Printzessin, 23. Jan 2023

Sei gegrüsst! Hab Dank für dein Feedback. Wenn du das gleiche Produkt mit verschiedenen Sujets bestellen möchtest, kannst du nach der Konfiguration des ersten Produktes im Warenkorb dein Produkt über den Button "erneut bestellen" mit den gleichen Konfigurationen im Konfigurator laden und dann das PDF austauschen.


Anonym
11. Jan 2023
4,9 Weiterempfehlung
Service
5,0
Usability & Nutzererlebnis
5,0
Produkte
4,8
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Habe oben einfach diejenigen "Touchpoints" bewertet, die ich beurteilen bzw. erlebt habe.

Antwort von Printzessin, 23. Jan 2023

Hab Dank für deine Bewertung!


Anonym
11. Jan 2023, 3302 Moosseedorf
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Usability & Nutzererlebnis
5,0
Produkte
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Möchte gerne bei einer nächsten Fahrzeugbeschaffung offerieren dürfen :-)

Antwort von Printzessin, 23. Jan 2023

Hab Dank für dein Feeedback! Vielleicht stellt die Printzessin ja bald auf E-Autos um und braucht deine Expertise :)


Anonym
11. Jan 2023
4,3 Weiterempfehlung
Service
5,0
Usability & Nutzererlebnis
4,2
Produkte
4,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Einziger Grund, warum wir am Schluss dann doch nicht soo viel bei Printzessin drucken, ist die beschränkten Papier-, Format-, Produkt-Auswahl. Da stossen wir häufig an Grenzen.
Manchmal ist die Kommunikation zu Preis und Liefertermin nicht ersichtlich. Da wäre eine E-Mail nach Auftragserteilung, wo das grad schnell sichtbar wäre, hilfreich.

Antwort von Printzessin, 23. Jan 2023

Hab Dank für dein Feedback! Hast du ein spezifisches Papier, Format oder Produkt, welches du vermisst? Melde dich bei unserem Produktmanager samuel@printzessin.ch: wir sind immer froh um Input! Auf der Bestellbestätigungs-Email, welche du nach der Bestellung erhältst sind sowohl die Preise als auch Liefertermine ersichtlich. Andernfalls findest du diese Informationen auch jederzeit unter "Deine Bestellungen" in deinem Benutzerkonto :)