So werden wir bewertet
| Angehörigenzufriedenheit |
|
4.3 |
| Bewohnerzufriedenheit |
|
4.2 |
Dienstleistungen
Kurzaufenthalte
Übergangsbetreuung
IV-Wohnheim
Gerontopsychiatrie
Ärztliche Versorgung
Medizinische Therapien
Apotheke
Aktivierung
Gastronomie
Sozialberatung
Seeslsorge
Unternehmen
Rund 200 Bewohnenden stehen im Zentrum unseres Wirkens. Mit unserem Betreuungs- und Pflegeangebot können wir die ganze Bandbreite von subakuten somatischen über psychiatrische Krankeheitsbilder bis zu Palliative Care abdecken.
Rund 130 Mitarbeitende in der Pflege und Betreuung kümmern sich mit Herzblut und nach modernsten Standards um das Wohlbefinden unserer Bewohnenden.
Als ergänzendes Angebot bieten wir das Wohnen mit Dienstleistungen an, wo Mietende in barrierefreien Seniorenwohnungen leben und bei Bedarf verschiedene Dienstleistungen in Anspruch nehmen können.
Wuhlstrasse 110a
3068 Utzigen,
Schweiz
Tel: +41318382111
info@schlossutzigen.chhttps://www.schlossutzigen.ch
Der direkte Kontakt mit den bereichen:
Sozialberatung, Pflege und techn. Dienst war völlig ungestresst und Kundenorientiert + Physio
Die Erstbesichtigung und das folgende Eintrittsgespräch mit der Präsentation der Institution waren extrem einfühlsam, kompetent, geduldig (von einer extremen Ruhe getragen)
Guten Tag Herr Bartholdi
Wir freuen uns sehr über Ihre äusserst positive Bewertung.
Ihr positives Feedback spornt uns an weiterhin täglich unser Bestes zum Wohle von den Bewohnenden zu geben.
Freundliche Grüsse
Thomas Stettler, Geschäftsführer
2er Zimmer ist zu klein für 2 Personen
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir sind bestrebt, mittel- bis lanfristig unseren Bewohnenden nur noch Einzelzimmer anbieten zu können.
Bitte kontaktieren Sie unsere Sozialberatung, damit allenfalls ein Umzug in ein Einzelzimmer angestrebt werden kann.
Freundliche Grüsse
Thomas Stettler, Geschäftsführer
Wir sind sehr glücklich, dass unsere Mutter da sein darf. Sie ist da sehr gut aufgehoben. Der Betrieb wird sehr gut geführt. Vielen herzlichen Dank.
Sehr geehrter Herr Savioni
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Mutter bei uns wohl fühlt. Wir versichern Ihnen, dass wir täglich unser Bestes geben, damit dies auch so bleibt.
Freundliche Grüsse
Thomas Stettler, Geschäftsführer
Nach dem Eintritt: Ist Einweg Kommunikation (Angehörige -Pflege)
Sehr geehrter Herr Saner
Besten Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung.
Wir sind bestrebt, in möglichst engem Austausch mit den Angehörigen zu stehen. Vor allem bei Veränderungen in Bezug auf die Gesundheit und die Wohnsituation ist es für uns selbstverständlich, die Angehörigen umgehend zu kontaktieren.
Bei Anliegen und Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Thomas Stettler, Geschäftsführer
Auch wenn die Institution gut und funktionell gefühlt wird, ist es ein Heim mit einer hygienisch - kühlen Atmosphäre.
Guten Tag
Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung entgegen und freuen uns zu hören, dass unser Betrieb gut geführt ist.
Diesen Herbst haben sämtliche Mitarbeitenden einen Workshop zum Thema "Hospitality" besucht. Wir sind überzeugt, dass sich dies positiv auf die Atmosphäre auswirken wird.
Freundliche Grüsse
Thomas Stettler, Geschäftsführer