So werden wir bewertet
| Service |
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4.7 |
| Auftreten/Wohlbefinden |
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4.8 |
| Behandlung |
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4.4 |
| Dienstleistungen |
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4.4 |
| Kundenwahrnehmung |
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4.6 |
| Verhältnis Preis/Leistung |
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4.1 |
Dienstleistungen
Unternehmen
Die TongTu-Therapeuten arbeiten Praxis übergreifend in Teams und tauschen die erfolgreichsten Methoden untereinander aus. Chinesische Fachkompetenz in Schweizer Qualität.
Die Traditionelle Chinesische Medizin (TCM), deren zentraler Gedanke die Harmonie von Körper und Geist ist, hat sich auch als sinnvolle Ergänzung zur Schulmedizin bewährt.
Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit unseren Praxen für Chinesische Medizin.
Kornhausstrasse 3
9000 St. Gallen,
Schweiz
Tel: +41712901818
st.gallen@tongtu.chhttps://www.tcmswiss.ch/location/st-gallen/
Man spürt sofort, auch wenn man selbst über kein Wissen bzgl. der Akupunktur verfügt, dass hier eine hohe Qualität herrscht und der Patient ganz offensichtlich im Mittelpunkt steht. Über das Team lässt sich vor allem einiges sagen: Ein starkes, kompetentes, liebevolles, patienteninteressiertes Team in dem die Stärke der hohen Qualität liegt, ganz egal in welcher Konstellation.
Sehr geehrter Herr Tlais, das ganze Team bedankt sich sehr herzlich für Ihre motivierenden Worte und natürlich für Ihre 5*-Bewertung. Das ist genau das was uns antreibt und wir jeden Tag aufs Neue versuchen umzusetzen. Es freut uns sehr, dass Sie das spüren und Sie es in so schöne Worte gefasst haben. Nochmals herzlichen Dank dafür und wir hoffen, dass Sie sich weiterhin bei uns gut aufgehoben fühlen. Liebe Grüsse Ihr TongTu by TCMswiss-Team
Sehr qualifiziertes Team, die Behandlungen führen rasch zur Besserung/Linderung der Krankheitssymptome.
Liebe Frau Schläpfer, vielen herzlichen Dank für die Super-Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns, dass es Ihnen besser geht. Wir werden dafür sorgen, dass Sie so schnell als möglich wieder schmerzfrei sind und uneingeschränkt Leben können. Liebe Grüsse Ihr TongTu by TCMswiss-Team
Ich habe in den Rubriken Mitarbeiter/Behandlung deshalb nicht alle Punkte mit sehr gut angekreuzt, da ich den Austausch während der Behandlung auf Deutsch mit der Fachperson vermisse. Eine Kommunikation auf Deutsch mit dem TCM Fachmann isst praktisch unmöglich.
Sehr geehrte Frau Bärlocher, herzlichen Dank für die gute Bewertung, aber auch für Ihre Offenheit. Zur Zeit behandelt in St. Gallen eine Therapeutin die sehr gut Deutsch spricht. Leider können wir aber im allgemeinen die sprachlichen Barrieren nicht auflösen, obwohl alle unsere Therapeuten Deutsch lernen. Dürfen wir das nächste Mal, das Thema ansprechen und Lösungen suchen, die für Sie auch passen? Denn wir lassen unsere Kunden ungern mit Fragen alleine. Vielleicht wäre es für Sie auch machbar, Ihre Fragen nach oder vielleicht vor der nächsten Behandlung zu stellen? Auf jeden Fall besprechen wir es mit dem Team und suchen nach Lösungen. In diesem Sinne grüssen wir Sie herzlich Ihr TongTu-Team
Die Behandlung war insgesammt sehr gut und auch erfolgreich. Das gesamte Team ist äusserst freundlich und hilfsbereit. Als Wunsch zur Verbesserung: Als Patient hätte ich mich gefreut, wenn ich zwischendurch (nicht nur vor ersten Termin) ein Gespräch mit dem Chin. Arzt zur Situation gehabt hätte. Auch sein Prüfen des Körpers (Zunge, Puls, usw.) würe zwischendurch angenehm gewesen - auch um seine Meinung zum Behandlungsfortschritt zu erfahren.
Wir sind glücklich, dass es Ihnen wieder gut geht und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Wir können uns gut vorstellen, dass Ihr Wunsch auch anderen Kunden ein Bedürfnis wäre. Deshalb nehmen wir Ihre Aussage gerne auf und werden versuchen es in unsere tägliche Arbeit zu integrieren. Nochmals herzlichen Dank und gute Gesundheit.
Es ist schwierig mit der Übersetzung. Konnte nie direkt mit dem Therapeuten sprechen da er kein Deutsch kann. 1 zu 1 Gespräch hat sehr gefehlt, konnte mich nicht austauschen.Die Dolmetscherin hat es aber sehr gut gemacht.
Schade haben Sie es so erlebt, weil wir mit Frau Neururer und Frau Scherrer zwei sehr versierte Dolmetscherinnen vor Ort haben, die beide Sprachen hervorragend sprechen. Herr Chen ist fleissig am Deutsch lernen und hat die B1 Prüfung schon erfolgreich bestanden. Er ist natürlich eher eine introvertierte Persönlichkeit und deshalb traut er seinem Können noch nicht so ganz. Dafür ist er ein umso erfahrener Therapeut (chinesischer Arzt) der in seinem Fach auch wirklich gute Erfolge erzielt. Weshalb wir bei der Einstellung eher auf herausragende Behandlungsexpertise und nicht auf gute Sprachkenntnisse gesetzt haben. Freundliche Grüsse und gute Gesundheit Ihr TongTu by TCMswiss Team