Empfehlungen und Bewertungen   Swiss Made

TongTu by TCMswiss St. Gallen

Chinesische Medizin in Perfektion

102 Bewertungen

Letzte Bewertung am 12.07.2020

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.7
Auftreten/Wohlbefinden
4.7
Behandlung
4.4
Dienstleistungen
4.4
Kundenwahrnehmung
4.5
Verhältnis Preis/Leistung
4.0
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Akupunktur, TCM-Diagnose, Chinesische Kräuter-Therapie, Elektr-Akupunktur, Tuina-Massage, Schröpfen, Moxa.

Unternehmen

Seit über 15 Jahren mit 18 Praxen im Grossraum Zürich, in der Ost- und Zentral-Schweiz bietet TongTu by TCMswiss seinen Patienten das gesamte Spektrum der Chinesischen Medizin, in authentischer Form an.

Die TongTu-Therapeuten arbeiten Praxis übergreifend in Teams und tauschen die erfolgreichsten Methoden untereinander aus. Chinesische Fachkompetenz in Schweizer Qualität.

Die Traditionelle Chinesische Medizin (TCM), deren zentraler Gedanke die Harmonie von Körper und Geist ist, hat sich auch als sinnvolle Ergänzung zur Schulmedizin bewährt.

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit unseren Praxen für Chinesische Medizin.

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Kornhausstrasse 3
9000 St. Gallen, Schweiz

Tel: +41 71 290 18 18

st.gallen@tongtu.ch
https://www.tcmswiss.ch/location/st-gallen/
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,4

Erreichbarkeit (Tel./Mail)

4,7

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Terminvereinbarung

4,7

Betreuung während des Aufenthalts

4,7

Begrüssung

4,7

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,7

Freundlichkeit der Mitarbeitenden

4,8

Behandlungsangebot

4,5

Diagnose-Gespräch

4,3

Informationen zur Behandlung

4,0

Fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden

4,6

Qualität der Behandlung

4,6

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,4

Lage der Praxis

4,6

Erreichbarkeit der Praxis

4,6

Sauberkeit in der Praxis

4,6

Ergebniszufriedenheit

4,4

Gesamteindruck der Praxis

4,5

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,0
Kommentare
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Neuste
Neuste
Höchste Bewertung
Tiefste Bewertung
Désirée Bärlocher
31. Jan 2020, St. Gallen
4,3 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
4,3
Behandlung
3,6
Dienstleistungen
4,0
Kundenwahrnehmung
4,6
Verhältnis Preis/Leistung
3,0

Ich habe in den Rubriken Mitarbeiter/Behandlung deshalb nicht alle Punkte mit sehr gut angekreuzt, da ich den Austausch während der Behandlung auf Deutsch mit der Fachperson vermisse. Eine Kommunikation auf Deutsch mit dem TCM Fachmann isst praktisch unmöglich.

Antwort von TongTu by TCMswiss St. Gallen, 10. Feb 2020

Sehr geehrte Frau Bärlocher, herzlichen Dank für die gute Bewertung, aber auch für Ihre Offenheit. Zur Zeit behandelt in St. Gallen eine Therapeutin die sehr gut Deutsch spricht. Leider können wir aber im allgemeinen die sprachlichen Barrieren nicht auflösen, obwohl alle unsere Therapeuten Deutsch lernen. Dürfen wir das nächste Mal, das Thema ansprechen und Lösungen suchen, die für Sie auch passen? Denn wir lassen unsere Kunden ungern mit Fragen alleine. Vielleicht wäre es für Sie auch machbar, Ihre Fragen nach oder vielleicht vor der nächsten Behandlung zu stellen? Auf jeden Fall besprechen wir es mit dem Team und suchen nach Lösungen. In diesem Sinne grüssen wir Sie herzlich Ihr TongTu-Team


Anonym
5. Jun 2019
4,4 Weiterempfehlung
Service
4,6
Auftreten/Wohlbefinden
4,3
Behandlung
3,6
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Die Behandlung war insgesammt sehr gut und auch erfolgreich. Das gesamte Team ist äusserst freundlich und hilfsbereit. Als Wunsch zur Verbesserung: Als Patient hätte ich mich gefreut, wenn ich zwischendurch (nicht nur vor ersten Termin) ein Gespräch mit dem Chin. Arzt zur Situation gehabt hätte. Auch sein Prüfen des Körpers (Zunge, Puls, usw.) würe zwischendurch angenehm gewesen - auch um seine Meinung zum Behandlungsfortschritt zu erfahren.

Antwort von TongTu by TCMswiss St. Gallen, 5. Jun 2019

Wir sind glücklich, dass es Ihnen wieder gut geht und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Wir können uns gut vorstellen, dass Ihr Wunsch auch anderen Kunden ein Bedürfnis wäre. Deshalb nehmen wir Ihre Aussage gerne auf und werden versuchen es in unsere tägliche Arbeit zu integrieren. Nochmals herzlichen Dank und gute Gesundheit.


Anonym
3. Mai 2019
3,1 Weiterempfehlung
Service
3,2
Auftreten/Wohlbefinden
4,3
Behandlung
2,6
Dienstleistungen
3,0
Kundenwahrnehmung
2,4
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Es ist schwierig mit der Übersetzung. Konnte nie direkt mit dem Therapeuten sprechen da er kein Deutsch kann. 1 zu 1 Gespräch hat sehr gefehlt, konnte mich nicht austauschen.Die Dolmetscherin hat es aber sehr gut gemacht.

Antwort von TongTu by TCMswiss St. Gallen, 8. Mai 2019

Schade haben Sie es so erlebt, weil wir mit Frau Neururer und Frau Scherrer zwei sehr versierte Dolmetscherinnen vor Ort haben, die beide Sprachen hervorragend sprechen. Herr Chen ist fleissig am Deutsch lernen und hat die B1 Prüfung schon erfolgreich bestanden. Er ist natürlich eher eine introvertierte Persönlichkeit und deshalb traut er seinem Können noch nicht so ganz. Dafür ist er ein umso erfahrener Therapeut (chinesischer Arzt) der in seinem Fach auch wirklich gute Erfolge erzielt. Weshalb wir bei der Einstellung eher auf herausragende Behandlungsexpertise und nicht auf gute Sprachkenntnisse gesetzt haben. Freundliche Grüsse und gute Gesundheit Ihr TongTu by TCMswiss Team


Anonym
3. Mai 2019
3,6 Weiterempfehlung
Service
3,8
Auftreten/Wohlbefinden
4,7
Behandlung
3,6
Dienstleistungen
3,0
Kundenwahrnehmung
3,2
Verhältnis Preis/Leistung
2,0

Ich war schon in anderen TC Zentren , zu wesentlich besseren finanziellen Konditionen.
Konnte bei Ihnen nicht mitbestimmen welche Therapie ich bekommen will, es wurde einfach das gesamte Paket abgewickelt, so wurde es sehr teuer.
Ich bin aber nach wie vor überzeugt von der Akupunktur und werde wieder gehen, aber vermutlich nicht zu TCM Swiss

Antwort von TongTu by TCMswiss St. Gallen, 15. Mai 2019

Das tut uns leid das zu hören. Nach einer eingehenden Anamnese, schlägt Ihnen der Therapeut das für Sie geeignetste Behandlungskonzept vor. Es besteht meistens aus der Kombination von verschiedenen Methoden der Chinesischen Medizin. Der Preis für eine Kombi- Behandlung ist maximal CHF166.00 für ca. 75 Minuten. Was einem Preis von 11.00/5 Minuten entspricht. Im Vergleich mit anderen TCM-Praxen sind wir so gesehen absolut vergleichbar. Schade, wir wünschen Ihnen trotzdem nur das Allerbeste.


Andrea Müller
8. Jan 2019, 9014 St.Gallen
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Behandlung
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Ich habe wirklich schon vieles versucht und nichts war so wirksam wie die Behandlung bei Herr Chen. Ich habe keine Rückenschmerzen mehr, kann ich nur empfehllen. Die Massage hat mir am besten gefallen. Immer pünktlich musste nie warten. Kann ich nur empfelen. Der Preis ist es 100% wert.

Antwort von TongTu by TCMswiss St. Gallen, 10. Jan 2019

Hallo Frau Müller, vielen herzlichen Dank für die Superbewertung. Schön, dass wir Ihnen helfen konnten und es Ihnen wieder gut geht. Wir freuen uns, Sie bei Gelegenheit wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Wünschen Ihnen aber natürlich nur das Beste und weiterhin, gute Gesundheit. Liebe Grüsse Ihr TCMswiss Team.