TongTu by TCMswiss Winterthur

Chinesische Medizin in Perfektion

101 Bewertungen

Letzte Bewertung am 24.09.2020

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.7
Auftreten/Wohlbefinden
4.8
Behandlung
4.4
Dienstleistungen
4.4
Kundenwahrnehmung
4.6
Verhältnis Preis/Leistung
3.9
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Akupunktur, TCM-Diagnose, Chinesische Kräuter-Therapie, Elektro-Akupunktur, Tuina-Massage, Schröpfen, Moxa.

Unternehmen

Seit über 15 Jahren mit 18 Praxen im Grossraum Zürich, in der Ost- und Zentral-Schweiz bietet TongTu by TCMswiss seinen Patienten das gesamte Spektrum der Chinesischen Medizin, in authentischer Form an.

Die TongTu-Therapeuten arbeiten Praxis übergreifend in Teams und tauschen die erfolgreichsten Methoden untereinander aus. Chinesische Fachkompetenz in Schweizer Qualität.

Die Traditionelle Chinesische Medizin (TCM), deren zentraler Gedanke die Harmonie von Körper und Geist ist, hat sich auch als sinnvolle Ergänzung zur Schulmedizin bewährt.

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit unseren Praxen für Chinesische Medizin.

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Untertor 37
8400 Winterthur, Schweiz

Tel: +41 52 223 18 18

winterthur@tongtu.ch
https://www.tcmswiss.ch/location/winterthur/
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Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,5

Erreichbarkeit (Tel./Mail)

4,7

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Terminvereinbarung

4,7

Betreuung während des Aufenthalts

4,8

Begrüssung

4,8

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,8

Freundlichkeit der Mitarbeitenden

4,8

Behandlungsangebot

4,7

Diagnose-Gespräch

4,2

Informationen zur Behandlung

4,0

Fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden

4,6

Qualität der Behandlung

4,6

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,4

Lage der Praxis

4,8

Erreichbarkeit der Praxis

4,8

Sauberkeit in der Praxis

4,8

Ergebniszufriedenheit

4,3

Gesamteindruck der Praxis

4,5

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?

3,9
Kommentare
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Neuste
Neuste
Höchste Bewertung
Tiefste Bewertung
Anonym
24. Sep 2020
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Behandlung
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Kann ich nur weiterempfehlen, sehr gut Behandlung mit einem super Ergebnis

Antwort von TongTu by TCMswiss Winterthur, 6. Okt 2020

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Behandlung zufrieden sind und das Ergebnis stimmt. Vielen Dank für die Top Bewertung und weiterhin gute Gesundheit. Wir sind gerne immer für Sie da. Liebe Grüsse das TongTu by TCMswiss Team


Anonym
2. Feb 2020
4,2 Weiterempfehlung
Service
4,4
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Behandlung
3,6
Dienstleistungen
3,0
Kundenwahrnehmung
4,6
Verhältnis Preis/Leistung
3,0

Schade, dass die KK nur begrenzt zahlt. Daher wird die Behandlung sehr teuer

Antwort von TongTu by TCMswiss Winterthur, 10. Feb 2020

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ja, leider ist es so, dass wir nicht von der Grund- sondern von der Zusatzversicherung anerkannt werden. Mit diesem Nachteil müssen wir uns leider abfinden. So wie es heute aussieht, werden wir auch in Zukunft damit leben müssen. Freundliche Grüsse Ihr TongTu-Team


Anonym
29. Jan 2020
4,8 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Behandlung
4,6
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
4,8
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Komplett negativ für mich persönlich ist, dass der behandelnde Arzt kein Deutsch spricht. 'Nur' mit der Übersetzung reicht es vielfach nicht, sich richtig auszudrücken.

Antwort von TongTu by TCMswiss Winterthur, 10. Feb 2020

Das tut uns leid zu hören. Leider können wir die sprachlichen Barrieren nicht sofort auflösen, obwohl alle unsere Therapeuten am Deutsch lernen sind, werden wir realistischerweise auch in Zukunft nicht auf Dolmetscherinnen verzichten können. Bei den Therapeuten haben wir verstärkt auf die fachlichen Qualifikationen geschaut, weil wir glauben, dass trotz Sprachbarrieren die Therapie eher von Erfolg gekrönt ist. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns für die überaus gute Bewertung.


Anonym
5. Dez 2019
3,8 Weiterempfehlung
Service
4,0
Auftreten/Wohlbefinden
4,0
Behandlung
3,4
Dienstleistungen
4,0
Kundenwahrnehmung
4,0
Verhältnis Preis/Leistung
3,0

teilweise verständigungsschwierigkeiten
erzähle mein Befinden, wird in einem Satz dann übersetzt

Antwort von TongTu by TCMswiss Winterthur, 6. Dez 2019

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihr Feedback hilft, uns ständig weiter zu entwickeln. Unsere Übersetzerinnen sind sich bewusst, dass die Befindlichkeit der Patienten für die Therapeuten enorm wichtig ist. Denn so können sie beurteilen, wie der Körper auf die Therapie reagiert und leiten daraus die nächsten Behandlungsschritte ab. Deshalb sind unsere Assistentinnen auch bemüht originalgetreu zu übersetzen. Da Chinesisch und Deutsch total unterschiedliche Sprachsysteme sind, kann es durchaus vorkommen, dass das Gefühl einer unvollständigen Übersetzung entstehen kann. Grundsätzlich sollten Sie aber keine Bedenken haben. Falls Sie aber trotzdem der Meinung sind, dass nicht alles gesagt wurde, wäre es wichtig die Assistentin sofort darauf anzusprechen und nachzufragen. Wir möchten, dass Sie sich bei uns sicher fühlen und dabei ein gutes Gefühl haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüssen zu dürfen.


Anonym
5. Mai 2019
4,7 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Behandlung
4,4
Dienstleistungen
4,0
Kundenwahrnehmung
4,8
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Ich bin mit der Behandlung von Dr. Liu äusserst zufrieden. Ich leide an Morbus Crohn und bin seit den regelmässigen Behandlungen bei ihm beschwerdefrei. Das einzige was ich nicht so gut finde ist, dass die Behandlungsdauer fix auf 70min festgelegt ist. Ich würde gerne häufiger zur Behandlung, dafür kürzer und dies ist offenbar nicht möglich. Das finde ich schade.

Antwort von TongTu by TCMswiss Winterthur, 8. Mai 2019

Wir sind froh, dass Sie so guten Erfolg erzielt haben und danken für Ihre äusserst gute Bewertung. Wir bedanken uns auch für Ihre Anregung. Unser Behandlungskonzept sieht die 70-75 Min. vor, weil wir aus Erfahrung wissen, dass der Erfolg grösser ist, als wenn wir z.B. Behandlugen von 40 Min. abieten würden. Unter dem Strich müssten Sie dann umso länger in einer Therapie verweilen, was sich negativ auf die Gesamtkosten auswirken würde. Wir nehmen Ihr Anliegen aber intern auf und werden es mit den Therapeuten besprechen. Vielleicht ergibt sich ja daraus ein anderes, zusätzliches Behandlungskonzept.