Bettenhaus Thönig

traumhaft schlafen

1522 Bewertungen

Letzte Bewertung am 27.04.2025

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Auftreten/Wohlbefinden
4.8
Produkte
4.8
Dienstleistungen
4.7
Lieferung und Montage
4.9
Kundenwahrnehmung
4.6
Verhältnis Preis/Leistung
4.4
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Schlafberatung, Umtauschrecht, Montageservice, Entsorgung von Schlafsystemen, Reinigungen

Unternehmen

Bei uns dreht sich alles ums Bett. Seit 1978 ist das Bettenhaus Thönig das Fachgeschäft in St. Gallen, wenn es um traumhaften Schlaf geht. Dabei legen wir unsere Kompetenz gezielt auf eine seriöse, kundenbezogene und fachlich überzeugende Beratung. Von uns dürfen Sie also mehr erwarten!

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Bettenfachgeschäft.

9 Fotos anzeigen

Zürcherstrasse 85
9000 St. Gallen, Schweiz

Tel: +41712771416

info@thoenig.ch
https://www.thoenig.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,7

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,8

Speditivität der Abwicklung

4,8

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,8

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Atmosphäre im Unternehmen

4,8

Auswahl der Produkte

4,7

Präsentation der Produkte

4,7

Qualität

4,9

Beratung

4,9

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,7

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,5

Ausführung der Montage

4,9

Erscheinungsbild der Montagemitarbeitenden

4,8

Freundlichkeit des Montagemitarbeitenden

4,9

Lage des Unternehmens

4,4

Sauberkeit im Unternehmen

4,9

Verfügbare Parkplätze

4,4

Gesamteindruck {des Unternehmens}

4,8

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,4
Kommentare
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Béatrice K.
26. Jun 2017, Rorschach
4,9 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
4,5
Dienstleistungen
4,5
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0

Ich habe einige Fragen nicht beantwortet, da sich die Aussagen erst mit der Zeit und beim Gebrauch des Bettes ergeben.
Bei der Auswahl haben mir die Gelmatratzen etwas gefehlt.

Antwort von Thönig AG, 28. Jun 2017

Besten Dank für Ihr objektives Feedback. Wir verstehen, dass nach so kurzer Zeit nicht alle Fragen sachlich beantwortet werden können, da erst Erfahrungswerte gesammelt werden müssen. Bei Fragen zu den Produkten stehen wir auch nach dem Kauf jederzeit gerne zur Verfügung. Unser Angebot wird laufend überprüft und Ihre Anregung betreffend Gel-Matratzen wird in unsere Überlegungen einfliessen.


Dörig
25. Jun 2017, 9056 Gais
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Sehr freundliches Personal und sehr guter Service.

Antwort von Thönig AG, 8. Aug 2017

Das Bettenhaus Thönig sagt herzlichen Dank für Ihr motivierendes Feedback!


Rita I.
23. Jun 2017, Zürcherstrasse 106 B 9000 St. Gallen
4,1 Weiterempfehlung
Service
4,0
Auftreten/Wohlbefinden
4,0
Produkte
4,0
Dienstleistungen
4,7
Lieferung und Montage
4,0
Kundenwahrnehmung
4,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Sehr geehrtes Team
Da ich leider aus gesundheitlichen Gründen eine neue Matratze und Untermatratze benötigte, wandte ich mich an Sie. Wie der Umfragebogen zeigt, bin ich mit allem sehr gut zufrieden. Es ist mir bewusst, dass ich keine einfache Kundin bin. Ich hatte viele Sonderwünsche, aber alles ist nun bestens. Ich habe Ihre Professionalität bereits an zwei Kolleginnen empfohlen.
Ihr Chefmonteure Herr Oberleitner ist absolute Spitze. Seine Arbeitsweise ist flink, speditiv und sehr professionell. Er identifiziert sich für Ihr Geschäft. Auch versteht er es gut Ihren feinen Bienenhonig zu vermarkten. Dieser ist sehr fein und ich geniesse jeden Abend ein Kaffeelöffel.
Von Herzen wünsche ich Ihnen ein erholsames Wochenende!
Freundlichst grüsst Sie
Rita Inauen

Antwort von Thönig AG, 8. Aug 2017

Ihr detailliertes Feedback freut uns ausserordentlich - vielen lieben Dank. Auch unsere Kundenmonteure freuen sich immer über Lob - wir haben es gerne weitergeleitet. Es ist unser Ziel, jeden Kunden individuell zu beraten. Schön, wenn es auch bei anspruchsvolleren Kundenwünschen gelingt. Ihre Rückmeldung ist Motivation, mindestens genau so gut weiterzumachen! ...und geniessen Sie weiterhin den feinen Honig:-)


Rita I.
23. Jun 2017, Zürcherstrasse 106 B 9000 St. Gallen
4,1 Weiterempfehlung
Service
4,0
Auftreten/Wohlbefinden
4,0
Produkte
4,0
Dienstleistungen
4,7
Lieferung und Montage
4,0
Kundenwahrnehmung
4,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Sehr geehrtes Team
Da ich leider aus gesundheitlichen Gründen eine neue Matratze und Untermatratze benötigte, wandte ich mich an Sie. Wie der Umfragebogen zeigt, bin ich mit allem sehr gut zufrieden. Es ist mir bewusst, dass ich keine einfache Kundin bin. Ich hatte viele Sonderwünsche, aber alles ist nun bestens. Ich habe Ihre Professionalität bereits an zwei Kolleginnen empfohlen.
Ihr Chefmonteure Herr Oberleitner ist absolute Spitze. Seine Arbeitsweise ist flink, speditiv und sehr professionell. Er identifiziert sich für Ihr Geschäft. Auch versteht er es gut Ihren feinen Bienenhonig zu vermarkten. Dieser ist sehr fein und ich geniesse jeden Abend ein Kaffeelöffel.
Von Herzen wünsche ich Ihnen ein erholsames Wochenende!
Freundlichst grüsst Sie
Rita Inauen

Antwort von Thönig AG, 26. Okt 2018

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung und den ausführlichen Kommentar. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die restlichen Sterne auch noch verdienen können. Für Verbesserungsvorschläge sind wir immer offen!


Maria
12. Jun 2017, Wittenbach
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Von A bis Z alles top.Super Beratung.Schnelle und saubere Ausführung.Tolles Personal.

Antwort von Thönig AG, 8. Aug 2017

Ihre positive Bewertung freut uns sehr - herzlichen Dank dafür. Wir freuen uns, dass unser Team Sie mit Beratung und Service überzeugen konnte.