Augenoptik Ulmer AG

Die Freude am Sehen in jeder Situation

337 Bewertungen

Letzte Bewertung am 01.05.2024

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Auftreten/Wohlbefinden
4.9
Produkte
4.8
Dienstleistungen
4.6
Optometrische Dienstleistungen
4.9
Kundenwahrnehmung
4.9
Verhältnis Preis/Leistung
4.5
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Gesundheits-Optiker, Brillen, Kontaktlinsen, Sehtest für Führerausweis, Brillenglasbestimmung, Vorsorge-Check mit Retinalyze, Trockene Augen Analyse, Low Vison, Sonnenbrillen mit und ohne Korrektur, Brillengläser (Rodenstock Impression DNEye®-Spezialist), Arbeitsplatzbrillen, Gläser mit Blaulichtfilter, Lupen, Feldstecher.

Unternehmen

Durch unsere Beratungs-, Dienst- und Service­leistungen verbessern wir die Lebens­qualität unserer Kunden dauerhaft. Wir leben aus Überzeugung Gastfreundschaft und schaffen eine Atmosphäre, bei der sich unsere Kunden wohl fühlen.
Wir erledigen unsere Aufgaben konsequent und diszipliniert zur vollsten Zufriedenheit aller. Wir zeigen täglich Engagement und übernehmen für unsere Aufgaben die volle Verantwortung. Wir sehen uns als Team, gehen respektvoll, fair und vertrauensvoll miteinander um und unterstützen uns. Wir kommunizieren ehrlich, direkt und klar.

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Optik-Fachgeschäft.

6 Fotos anzeigen

Geerenstrasse 1
8157 Dielsdorf, Schweiz

Tel: +41448530202

augen@optik-ulmer.ch
https://www.augenoptik-ulmer.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,9

Betreuung während des Aufenthalts

4,9

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,9

Speditivität der Abwicklung

4,8

Kontaktaufnahme nach Eintreten

4,9

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,9

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Atmosphäre im Unternehmen

4,9

Auswahl der Produkte

4,6

Präsentation der Produkte

4,8

Informationen zu den Produkten

4,8

Qualität

4,9

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,9

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,4

Brillenglas-Bestimmung (Sehtest)

4,9

Kontaktlinsen-Anpassung und -Kontrollen

4,8

Vorsorgeuntersuchungen der Augen

4,8

Eingehen auf spezifische Situationen

4,9

Wohlfühlen im Untersuchungsraum

4,8

Kompetenz des Optometristen

4,9

Lage des Unternehmens

4,8

Erreichbarkeit {des Unternehmens}

4,8

Sauberkeit im Unternehmen

5,0

Duftqualität im Unternehmen

4,9

Gesamteindruck {des Unternehmens}

4,9

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,5
Kommentare
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Neuste
Neuste
Höchste Bewertung
Tiefste Bewertung
Anonym
11. Nov 2021
4,1 Weiterempfehlung
Service
4,4
Auftreten/Wohlbefinden
4,0
Produkte
3,5
Dienstleistungen
3,0
Optometrische Dienstleistungen
4,2
Kundenwahrnehmung
4,8
Verhältnis Preis/Leistung
3,0

Das Mäppchen, in welchem die Flyer usw. abgegeben wurden ist zwar schick, aber eine totale Umweltsünde. Da hätte ich mir ein Mail mit dem entsprechenden Link gewünscht.

Antwort von Augenoptik Ulmer AG, 24. Dez 2021

Danke für den Input. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht gefragt haben, in welcher Form Sie die Informationen gerne hätten. Wir werden das überdenken, um längerfristig sowohl die digital-affinen als auch die traditionell-haptischen Kundinnen und Kunden zfrieden zu stellen.


Caroline B.
3. Nov 2021, 8157 Dielsdorf
4,8 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
4,3
Optometrische Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Alexandra Müller ist die kompetenteste und beste Beraterin.

Antwort von Augenoptik Ulmer AG, 24. Dez 2021

Vielen Dank - dass das beste Optikergeschäft in Dielsdorf die beste Beraterin zum Team zählen darf, macht das ganze Team top :-)


Ursula G.
17. Okt 2021, Dielsdorf
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Optometrische Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Kompetente und freundliche MitarbeiterInnen

Antwort von Augenoptik Ulmer AG, 24. Dez 2021

Macht sehr Freude mit netten, fröhlichen Kunden und Kundinnen - danke.


Anonym
12. Okt 2021, Steinmaur
4,8 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
4,0
Optometrische Dienstleistungen
4,3
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Zu Qualität und Preis/Leistung fehlen entsprechende Erfahrungswerte.

Anmerkung: Dauer zum Ausfüllen >2 Minuten.

Antwort von Augenoptik Ulmer AG, 24. Dez 2021

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Zeit geschenkt haben und den Fragebogen trotzdem ausgefüllt haben. Wir hoffen sehr, dass Ihre Arbeitsbrille Ihre Erwartungen vollumfänglich erfüllt und Sie die Erfahrung bei einem Nachfolgeprodukt irgendwann vergleichen können.


Christian K.
8. Okt 2021, Bachs
4,8 Weiterempfehlung
Service
4,6
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
4,5
Dienstleistungen
5,0
Optometrische Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Beim Sehtest reicht es aus, wenn man einmal darauf hingewiesen wird, dass mit höherem Alter (44) das Sehvermögen nachlässt. Vier bis fünf Hinweise sind etwas zuviel des Guten :)

Antwort von Augenoptik Ulmer AG, 24. Dez 2021

Herzlichen Dank für Ihren Hinweis, bei der nächsten Weiterbildung wird das Thema Komminkation einen wichtigen Platz einnehmen.