Messner Optik GmbH

Individualität steht bei uns im Zentrum!

122 Bewertungen

Letzte Bewertung am 19.10.2022

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Auftreten/Wohlbefinden
4.9
Produkte
4.7
Dienstleistungen
4.8
Optometrische Dienstleistungen
5.0
Kundenwahrnehmung
4.8
Verhältnis Preis/Leistung
4.4
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Optiker, Brillen, Kontaktlinsen, Sehtests, Kinderbrillen, Hornbrillen, Sonnenbrillen, Sportbrillen, Tageslinsen, Nachtlinsen, Monatslinsen, Wochenlinsen, Augeninnendruckmessung.

Unternehmen

Messner Optik - das Leben mit anderen Augen sehen: Brillen und schönes Design sind unsere Passion.

Moderne Techniken sind für uns der Grundstein, Sie kompetent zu beraten und Ihre Augen präzise und angenehm zu untersuchen. Wir garantieren für hohen Ausbildungsstandard unserer Mitarbeiter, damit Sie uns in allen Bereichen vertrauen können. Handwerkliche Fertigkeit, neustes Brillendesign und Innovation bringen Ihnen klare Sicht und attraktives Aussehen.

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Optik-Fachgeschäft.

3 Fotos anzeigen

Aeschenvorstadt 57
4051 Basel, Schweiz

Tel: +41612711686

optik@messner.ch
http://messner.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,7

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Betreuung während des Aufenthalts

4,9

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,9

Speditivität der Abwicklung

4,8

Kontaktaufnahme nach Eintreten

4,8

Begrüssung

4,9

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,9

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Atmosphäre im Unternehmen

4,8

Auswahl der Produkte

4,5

Präsentation der Produkte

4,8

Informationen zu den Produkten

4,7

Qualität

4,8

Beratung

5,0

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,8

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,6

Zahlungsmittel (Bar, Maestro, Kreditkarten)

4,8

Eingehen auf spezifische Situationen

5,0

Lage des Unternehmens

4,7

Erreichbarkeit {des Unternehmens}

4,7

Sauberkeit im Unternehmen

4,9

Kompetenz der Mitarbeitenden

4,9

Gesamteindruck {des Unternehmens}

4,9

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,4
Kommentare
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Neuste
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Tiefste Bewertung
Johanna B.
7. Sep 2017, 4056 Basel
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

seit vielen Jahren (Jahrzehnten) eine sehr beständiges Fachgeschäft bzgl Qualität, Kundenfreundlichkeit, Fach- und Beratungskompetenz.

Antwort von Messner Optik GmbH, 7. Sep 2017

Vielen Dank für die ausserodentlich tolle Bewertung. Wir sind sehr erfreut, dass sie seit so vielen Jahren als treue und zufriedene Kundin zu uns kommen. Wir setzten alles daran, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten und wünschen noch ganz viel Freude und Komplimente mit der neuen Brille.


Ernst D.
7. Jun 2017, Basel
4,5 Weiterempfehlung
Service
4,6
Auftreten/Wohlbefinden
4,4
Produkte
4,0
Dienstleistungen
4,5
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Alles prima!

Antwort von Messner Optik GmbH, 8. Jun 2017

Besten Dank!


Célia S.
22. Mai 2017, Allschwil
4,7 Weiterempfehlung
Service
4,6
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
4,5
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
4,6
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Herr von Büren hat mich sehr freundlich und auf eine sehr natürliche, authentische Art beraten. Sehr schnell war klar, welches meine neue Brille sein wird, dies auch dank der stilsicheren Beratung.
Vielen Dank
Célia Schwank

Antwort von Messner Optik GmbH, 8. Jun 2017

Herzlichen Dank für die lieben Worte, Frau Schwank. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Brille!


Schmidhauser E.
21. Apr 2017, Margarethenstrasse 59, 4053 Basel
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
4,8
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Zur Produktpalette muss ich fairerweise erwähnen, dass ich im Gesicht aussergewöhnlich schmerzempfindlich bin und somit einen ganz bestimmten Wunsch hatte. Da konnte ich keine Riesenauswahl erwarten.
Die Kulanz kann ich z.Zt. nicht bewerten, weil ich keine Reklamation anzubringen hatte.

Antwort von Messner Optik GmbH, 28. Apr 2017

Besten Dank für dieses klare Statement. Es freut mich, dass wir eine ideale und extraleichte Sonnenbrille für Sie finden konnten - wir wünschen ganz viele sonnige Stunden!


Niederberger K.
21. Apr 2017, Basel
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Ich bin schon jahrelang Kundin und habe die Brillen jeweils auch sehr lange. Ein Wechsel des Geschäftes habe ich noch nie in Erwägung gezogen. Ein Brille zu kaufen ist jeweils auch ein wenig mit Üeberaschung verbunden: wie sehe ich mit der neuen Brille aus, was man sehr schlecht einschätzen kann, wenn man sehr schlecht sieht? Hilfreich wäre sicher einer Foto mit dem jeweiligen Gestell.

Antwort von Messner Optik GmbH, 28. Apr 2017

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Das mit dem Foto ist ein guter Tipp. Wir haben uns überlegt, nach dem Aussuchen ein Foto mitzugeben. Aber da oft das Foto weniger toll ausschaut - dies sagen zumindest viele Leute über sich - haben wir davon abgesehen. Was aber möglich ist: wir machen ein Foto mit dem iPad und Sie können sich so sehen. Dies ist gerade bei höheren Korrekturren sinnvoll.

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