So werden wir bewertet
| Service |
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4.7 |
| Auftreten/Wohlbefinden |
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4.8 |
| Behandlung |
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4.6 |
| Dienstleistungen |
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4.4 |
| Kundenwahrnehmung |
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4.7 |
| Verhältnis Preis/Leistung |
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4.1 |
Dienstleistungen
Unternehmen
Die TongTu-Therapeuten arbeiten Praxis übergreifend in Teams und tauschen die erfolgreichsten Methoden untereinander aus. Chinesische Fachkompetenz in Schweizer Qualität.
Die Traditionelle Chinesische Medizin (TCM), deren zentraler Gedanke die Harmonie von Körper und Geist ist, hat sich auch als sinnvolle Ergänzung zur Schulmedizin bewährt.
Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit unseren Praxen für Chinesische Medizin.
Wallisellerstrasse 114
8152 Opfikon,
Schweiz
Tel: +41448611818
https://www.tongtu.ch
Gesamteindruck: mehr als Zufriedenstellend
Sehr geehrter Herr Zai, wir freuen uns, dass sie mit uns und den erreichten Resultaten zufrieden sind. Vielen herzlichen Dank für Ihre gute Benotung. Das motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben und freuen uns immer Sie bei uns begrüssen zu dürfen. Gute Gesundheit und liebe Grüsse.
War sehr zufrieden mit allem. Sehr freundliche Mitarbeiter. Es gab immer Wasser oder Tee zu Beginn. Keine Wartezeiten... Alles top.
Sehr geehrter Herr Schuler, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren und Ihnen unsere Behandlungen gut getan haben. Weiterhin gute Gesundheit und freundliche Grüsse.
Ich habe Dr. Meng schon verschiedentlich weiterempfohlen und alle meine Bekannten sind genauso begeistert wie ich. Er ist nicht nur ein super Arzt sondern auch ein sehr netter Mensch. Genau so wie alle Angestellten im TCM.
Sehr geehrte Frau Schneider, vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und die ausserordentliche Bewertung. Auch danken wir Ihnen für die Weiterempfehlungen und begrüssen Sie immer gerne als unsere treue Kundin. Ganz gute Gesundheit und liebe Grüsse.
Es wäre noch sehr gut, wenn die Behandlung und deren Wirkung erklärt wird. Einzelne Therapeuten können sich weder in deutsch noch in englisch äussern.
Sehr geehrte Frau Jakschik, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Hinweis. Wir werden dieses Thema gleich bei unserer nächsten Weiterbildung aufgreifen. Denn es ist uns sehr wichtig, dass die Kunden verstehen was wir tun. Vor allem auch, weil die Philosophie und Behandlung der Traditionellen Chinesischen Medizin für uns recht fremd ist, haben wir einen erhöhten Erklärungsbedarf. Sie haben recht, obwohl die Therapeuten fleissig am Deutsch lernen sind, haben wir in dieser Hinsicht ein Defizit. Bei der Anstellung werden leider die therapeutischen Fähigkeiten höher bewertet als die sprachlichen. Deshalb sind unsere Assistentinnen für die Übersetzung und Kommunikation zuständig. Bitte fragen Sie einfach nach, wenn Sie etwas nicht verstehen sollten. Wir werden uns aber bemühen unsere Kommunikation immer weiter zu verbessern. In diesem Sinne freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüsse Ihr TCMswiss-Team
Was mir Mühe macht ist, dass ich nur mittels einer Übersetzerin (die zwar sehr freundlich ist) kommunizieren kann. Das braucht mehr Zeit, ist weniger persönlich und ich merke, dass ich dadurch viel weniger über evtl. behandlungsrelevante Dinge spreche.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Meinung. Sie haben recht, eine natürliche Sprachbarriere ist leider vorhanden und auch nicht so schnell zu überwinden, obwohl unsere Therapeuten Deutsch lernen. Aber unsere Assistentinnen müssen alles versuchen, um die Kommunikation sicher- und Sie diesbezüglich zufriedenzustellen. Scheuen Sie sich also nicht, alles anzusprechen. Auch nachzufragen, wenn Ihnen die Antworten nicht reichen sollte. Es ist für unsere Therapeuten ausserordentlich wichtig, auch wenn es für Sie vielleicht etwas mühsam erscheint, dass Sie alle relevanten Dinge an- und besprechen. Die Behandlung wird es positiv beeinflussen, was für Sie zum erwünschten Resultat führen wird. Wir können Sie nur ermuntern es zu versuchen. Es tut uns wirklich leid, dass wir für Ihr Problem keine Lösung bereit haben und bitten Sie deshalb um Entschuldigung. Freundliche Grüsse Ihr TCMswiss-Team