Bettenhaus Thönig

traumhaft schlafen

1466 Bewertungen

Letzte Bewertung am 27.10.2024

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Auftreten/Wohlbefinden
4.8
Produkte
4.8
Dienstleistungen
4.7
Lieferung und Montage
4.9
Kundenwahrnehmung
4.6
Verhältnis Preis/Leistung
4.4
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Schlafberatung, Umtauschrecht, Montageservice, Entsorgung von Schlafsystemen, Reinigungen

Unternehmen

Bei uns dreht sich alles ums Bett. Seit 1978 ist das Bettenhaus Thönig das Fachgeschäft in St. Gallen, wenn es um traumhaften Schlaf geht. Dabei legen wir unsere Kompetenz gezielt auf eine seriöse, kundenbezogene und fachlich überzeugende Beratung. Von uns dürfen Sie also mehr erwarten!

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Bettenfachgeschäft.

9 Fotos anzeigen

Zürcherstrasse 85
9000 St. Gallen, Schweiz

Tel: +41712771416

info@thoenig.ch
https://www.thoenig.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,8

Speditivität der Abwicklung

4,8

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,8

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Atmosphäre im Unternehmen

4,8

Auswahl der Produkte

4,7

Präsentation der Produkte

4,7

Qualität

4,9

Beratung

4,9

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,7

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,5

Ausführung der Montage

4,9

Erscheinungsbild der Montagemitarbeitenden

4,8

Freundlichkeit des Montagemitarbeitenden

4,9

Lage des Unternehmens

4,4

Sauberkeit im Unternehmen

4,9

Verfügbare Parkplätze

4,4

Gesamteindruck {des Unternehmens}

4,8

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,4
Kommentare
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Anonym
3. Jun 2022
4,8 Weiterempfehlung
Service
4,5
Auftreten/Wohlbefinden
4,7
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Bin super zufrieden, lediglich bei der Vereinbarung des Liefertermins gab es eine Unstimmigkeit. Das Telefongespräch hätte freundlicher ablaufen können!

Antwort von Thönig AG, 12. Jul 2022

Vielen Dank für das konstruktive Feedback. Wir werden das intern prüfen, damit diese Unstimmigkeiten nicht mehr vorkommen. Selbstverständlich sind wir bei weiteren Anliegen gerne für Sie da.


Anonym
2. Jun 2022
4,7 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
4,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
4,3
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Leider hatte es bei der Matratzenlieferung bereits einen Flecken auf der Matratze.

Antwort von Thönig AG, 12. Jul 2022

Hoppala. Das sollte natürlich nicht sein! Da die Bewertung anonym abgegeben wurde, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. So können wir die Situation bei Ihnen vor Ort lösen.


Michel D.
1. Jun 2022, Rorschach
3,8 Weiterempfehlung
Service
3,5
Auftreten/Wohlbefinden
3,7
Produkte
3,7
Dienstleistungen
4,0
Lieferung und Montage
4,7
Kundenwahrnehmung
3,3
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

…schlafe mit dem neuen Bettsystem wie ein „Stein“:-)

Antwort von Thönig AG, 12. Jul 2022

Das freut uns! :-)


Michael P.
27. Mai 2022, St. Gallen
4,9 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
4,7
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Ich wusste, dass ich mich betreffend meiner nächsten Matratze bei Thönig AG umschauen, mich informieren und beraten lassen werde. Die Vorstellungen und Erwartungen an die Auswahl und Beratung wurden vollends erfüllt. Auch die Lieferung lief tadellos und in guter Atmosphäre ab. Besonders dankbar bin ich für den Abtransport und die Entsorgung meines alten Bettgestells und der alten Matratze. Das war ein zusätzlicher Top Service! Jetzt bin ich schon gespannt auf die neue Schlafqualität bzw. das neue künftige Schlafgefühl. Aber auch da bin ich derzeit bereits zuversichtlich. Die ersten Eindrücke sind positiv. Jetzt möchte ich noch meine Grüsse an meinen früheren Spiel- und Fussballkameraden Markus ausrichten. Beste Grüsse Michael Pichlik

Antwort von Thönig AG, 1. Jun 2022

Herzlichen Dank für das liebe Feedback und dass Sie unseren Service schätzen. Markus Thönig hat sich sehr über die Grüsse gefreut. Bleiben Sie gesund und weiterhin traumhaften Schlaf mit Ihrem neuen Schlafsystem.


Heidi
23. Mai 2022, Arbon
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Kompetente Beratung, jederzeit freundliche Auskunft, schnelle Lieferung! Einfach Top!

Antwort von Thönig AG, 1. Jun 2022

Danke, dass Sie sich für die tolle Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben.