Bettenhaus Thönig

traumhaft schlafen

1466 Bewertungen

Letzte Bewertung am 27.10.2024

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Auftreten/Wohlbefinden
4.8
Produkte
4.8
Dienstleistungen
4.7
Lieferung und Montage
4.9
Kundenwahrnehmung
4.6
Verhältnis Preis/Leistung
4.4
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Schlafberatung, Umtauschrecht, Montageservice, Entsorgung von Schlafsystemen, Reinigungen

Unternehmen

Bei uns dreht sich alles ums Bett. Seit 1978 ist das Bettenhaus Thönig das Fachgeschäft in St. Gallen, wenn es um traumhaften Schlaf geht. Dabei legen wir unsere Kompetenz gezielt auf eine seriöse, kundenbezogene und fachlich überzeugende Beratung. Von uns dürfen Sie also mehr erwarten!

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Bettenfachgeschäft.

9 Fotos anzeigen

Zürcherstrasse 85
9000 St. Gallen, Schweiz

Tel: +41712771416

info@thoenig.ch
https://www.thoenig.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,8

Speditivität der Abwicklung

4,8

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,8

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Atmosphäre im Unternehmen

4,8

Auswahl der Produkte

4,7

Präsentation der Produkte

4,7

Qualität

4,9

Beratung

4,9

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,7

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,5

Ausführung der Montage

4,9

Erscheinungsbild der Montagemitarbeitenden

4,8

Freundlichkeit des Montagemitarbeitenden

4,9

Lage des Unternehmens

4,4

Sauberkeit im Unternehmen

4,9

Verfügbare Parkplätze

4,4

Gesamteindruck {des Unternehmens}

4,8

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,4
Kommentare
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Anonym
23. Jul 2021, Triesen
4,9 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
4,5
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Raffael Thönig war sehr freundlich und zuvorkommend bei der Montage. Die Beratung beim Verkauf war ebenfalls sehr gut! Danke wir hoffen das Bett passt uns.

Antwort von Thönig AG, 23. Aug 2021

Raffael Thönig hat sich sehr über die spezielle Erwähnung gefreut :-) Wir sind überzeugt, dass Sie sich für das richtige Schlafsystem entschieden haben. Bleiben Sie gesund und weiterhin traumhaften Schlaf.


Anonym
23. Jul 2021
4,7 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
4,7
Produkte
4,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
4,7
Kundenwahrnehmung
4,8
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Das Tempurbett war am Anfang etwas eigenartig und mein Körper musste sich erst daran gewöhnen. Jetzt fühle ich mich sehr wohl darin.

Antwort von Thönig AG, 23. Aug 2021

Die Umstellung auf ein neues Schlafsystem ist bei vielen Menschen am Anfang speziell und gewöhnungsbedürftig. In der Regel geht dies nach wenigen Tagen oder Wochen vorbei. Danke, dass Sie uns vertraut und Ihrem Körper die nötige Zeit für die Umstellung gegeben haben.


Anonym
22. Jul 2021
4,9 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
4,7
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Bei der Beratung hat man sich sehr viel Zeit genommen. Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend. Man fühlt sich von Anfang an wohl.

Antwort von Thönig AG, 23. Aug 2021

Merci für die gute Bewertung und den netten Kommentar. :-)


Corine B.
20. Jul 2021, Stachen
4,7 Weiterempfehlung
Service
4,3
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
4,5
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Wir haben lange keine Auftragsbestätigung erhalten, erst als ich eine Frage hatte, wurde bemerkt, dass noch keine AB erstellt wurde.
Rechtschreibung der Namen der Kunden sollte Acht gegeben werden. Ansonsten hatten wir einen 1a Service und sind sehr zufrieden mit unserem Bett.

Antwort von Thönig AG, 23. Aug 2021

Merci, dass Sie sich für die Bewertung und den Kommentar Zeit genommen haben. Eine Systemumstellung kann - wie in Ihrem Fall - manchmal kleine Schwachstellen oder Unsicherheiten aufweisen. Aufgrund Ihrer Rückmeldung konnten wir den Fehler in unserem Prozess finden und korrigieren. Wir bedauern, dass es in diesem Falle Sie getroffen hat. Umso schöner jedoch, wenn der Rest des Services zufriedenstellend war :-)
Wir wünschen Ihnen viele traumhafte Nächte und allerbeste Gesundheit.


Anonym
18. Jul 2021, St.Gallen
3,8 Weiterempfehlung
Service
3,3
Auftreten/Wohlbefinden
4,0
Produkte
4,0
Dienstleistungen
2,7
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
4,0
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Wir haben die fachkundige, freundliche Beratung bei Thönig geschätzt. Was unserer Ansicht nach verbesserungswürdig ist, ist die Kommunikation hinsichtlich geltenden Rabattaktionen. In unserem Fall war es so, dass wir den Kaufvertrag unterzeichneten und im Nachgang zu Hause, bei der Konsultierung der Webseite, zur Kenntnis nahmen, dass aktuell umfangreiche Rabattaktionen vorherrschen. Unsere Erwartung wäre gewesen, dass man uns vor Ort diesbezüglich transparent informiert hätte, was leider nicht geschehen ist.

Antwort von Thönig AG, 23. Aug 2021

Vielen Dank, dass wir Sie aufgrund der Bewertung kurz telefonisch kontaktieren durften. Wir wünschen Ihnen weiterhin traumhaften Schlaf und bleiben Sie gesund.