Bettenhaus Thönig

traumhaft schlafen

1467 Bewertungen

Letzte Bewertung am 04.11.2024

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Auftreten/Wohlbefinden
4.8
Produkte
4.8
Dienstleistungen
4.7
Lieferung und Montage
4.9
Kundenwahrnehmung
4.6
Verhältnis Preis/Leistung
4.4
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Schlafberatung, Umtauschrecht, Montageservice, Entsorgung von Schlafsystemen, Reinigungen

Unternehmen

Bei uns dreht sich alles ums Bett. Seit 1978 ist das Bettenhaus Thönig das Fachgeschäft in St. Gallen, wenn es um traumhaften Schlaf geht. Dabei legen wir unsere Kompetenz gezielt auf eine seriöse, kundenbezogene und fachlich überzeugende Beratung. Von uns dürfen Sie also mehr erwarten!

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Bettenfachgeschäft.

9 Fotos anzeigen

Zürcherstrasse 85
9000 St. Gallen, Schweiz

Tel: +41712771416

info@thoenig.ch
https://www.thoenig.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,8

Speditivität der Abwicklung

4,8

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,8

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Atmosphäre im Unternehmen

4,8

Auswahl der Produkte

4,7

Präsentation der Produkte

4,7

Qualität

4,9

Beratung

4,9

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,7

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,5

Ausführung der Montage

4,9

Erscheinungsbild der Montagemitarbeitenden

4,8

Freundlichkeit des Montagemitarbeitenden

4,9

Lage des Unternehmens

4,4

Sauberkeit im Unternehmen

4,9

Verfügbare Parkplätze

4,4

Gesamteindruck {des Unternehmens}

4,8

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,4
Kommentare
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Tiefste Bewertung
Sonja S.
23. Feb 2020, Sulgen TG
5,0 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Ganz ganz herzlichen Dank!! Beratung, Lieferung und Entgegenkommen........einfach super!

Antwort von Thönig AG, 28. Feb 2020

Danke das Sie unseren Familienbetrieb berücksichtigt und uns vertraut haben.


Anonym
13. Feb 2020, Steinebrunn
4,7 Weiterempfehlung
Service
4,3
Auftreten/Wohlbefinden
4,7
Produkte
4,7
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
4,8
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Wir sind sehr zufrieden mit dem Angebot von Tempur, die Matratze auszutauschen. Leider hat es etwas lange gedauert und es war ein längeres "hin und her". Dies ist allerdings sicher auch auf die Umstruckturierung bei Tempur zurückzuführen.

Antwort von Thönig AG, 2. Dez 2021

Merci, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Die aktuelle Lage ist für alle Fachhändler etwas schwierig. Wir geben unser bestes, damit wir die Lieferzeiten so gut es geht einhalten können. Schade, dass dies in Ihrem Fall nicht zu 100% geklappt hat.


Jens P.
29. Jan 2020, Rorschach, St. Gallen
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Nachdem wir in diversen Bettenhäusern sehr schlecht bis gar nicht beraten wurden, fanden wir letztlich - zum Glück - Thönig Bettenhaus.

In der Filiale in St. Gallen wurden an einem Samstag ohne Termin sofort ausführlich beraten. Dabei wurden wir zunächst nach Allergien, gesundheitlichen Problemen und preislichen Vorstellungen gefragt und im Anschluss durften wir uns verschiedene Modelle im Store anschauen und probeliegen.

Beim Probeliegen kontrollierte unsere Beraterin stets, wie sich die Matratzen unseren Körpern anpassen, dass alles "gesund" liegt.

Aufgrund der super Beratung und des Services entschieden wir uns dann dazu, auch neue Kopfkissen hier zu kaufen.

Die Lieferung und der Aufbau des Bettes wurde komplett von Thönig durchgeführt und war fabelhaft. Die Monteure waren sehr freundlich, fast auf die Minute pünktlich und extrem sympathisch! Das alte Bett wurde von Thönig auch gleich entsorgt - einfach perfekt.

Jedem, der ein neues Bett sucht, empfehle ich wärmstens zumindest eine Beratung hier zu erhalten und allen Kunden eine angenehme Nachtruhe 😊

Antwort von Thönig AG, 28. Feb 2020

Wow. Vielen vielen Dank für das ausführliche Feedback. So ein Kommentar motiviert uns natürlich, weiterhin unser aller bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte mit dem tollen Schlafsystem und freuen uns, Sie bald mal wieder zu begrüssen.


Anonym
29. Jan 2020, Freidorf
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Danke für ihre speditive und kompetente Abwicklung

Antwort von Thönig AG, 27. Feb 2020

Und wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unseren Familienbetrieb und die 5 Sternchen.


Anonym
26. Jan 2020, St. Gallen
4,7 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
4,3
Lieferung und Montage
4,3
Kundenwahrnehmung
4,8
Verhältnis Preis/Leistung
4,0

Top Unternehmen

Antwort von Thönig AG, 27. Feb 2020

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Lob an alle Beteiligten weiter.