So werden wir bewertet
| Service |
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4.8 |
| Auftreten/Wohlbefinden |
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4.8 |
| Produkte |
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4.8 |
| Dienstleistungen |
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4.7 |
| Lieferung und Montage |
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4.9 |
| Kundenwahrnehmung |
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4.6 |
| Verhältnis Preis/Leistung |
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4.4 |
Dienstleistungen
Unternehmen
Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Bettenfachgeschäft.
Zürcherstrasse 85
9000 St. Gallen,
Schweiz
Tel: +41712771416
info@thoenig.chhttps://www.thoenig.ch
Ich will auch bewerten
Wir haben für SG und Laax bei Ihnen wacker eingekauft; trotzdem mussten wir für die Schutzhülle, die wir für eine Lage der Doppelduvets zur Aufbewahrung über den Sommer bei Ihnen nachträglich bezogen haben, noch zusätzlich CHF 10 bezahlen - das fanden wir etwas gar knausrig.
Merci für Ihren hilfreichen Kommentar. Wie bei der telefonischen Kontaktaufnahme besprochen, können wir unsere Kunden im Laden nicht immer zuordnen. Wir bedanken uns, dass wir die Sache mit Ihnen besprechen konnten und bedanken uns für die tolle Bewertung!
Ich bin nicht ganz glücklich mit der Beratung vom Monteur. Auf die Frage auf den Zustand der Wassermatratze meinte der Monteur: " sie ist noch okay!", beim Wasser nachfüllen musste ich feststellen, dass beim Gewinde mit Dichtband nachgeholfen wurde.
Jetzt muss ich in absehbarer Zeit den ganzen Aufwand nochmals betreiben.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir haben die Situation intern besprochen. Mit dem Dichtband wurde lediglich die Dichtigkeit des Verschlusses verbessert. Die entscheidenden Punkte der Vinyl-Matratze sind jedoch völlig in Ordnung. Unser Monteur hat die Anweisung immer im Interesse des Kunden zu handeln und Teile nicht unnötig zu ersetzen. Falls Sie dennoch eine neue Wassermatratze wünschen, werden wir den Arbeitsaufwand selbstverständlich nicht verrechnen. Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/innen im Geschäft und bei der Montage
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar. Es freut uns sehr, dass wir überzeugen konnten und wir bedanken uns für Ihr Vertrauen.
- Punkte welche nicht bewertet wurden, wurden nicht durchgeführt.
Allgemeinen ein sehr guten, zuvorkommenden Eindruck der Thönig AG. Kundenfreundlichkeit wird im wahrsten sinne des Wortes grossgeschrieben. Vielen Dank dafür!
Wir freuen uns sehr über das tolle Feedback - herzlichen Dank Ihnen!
Sehr wertvolles Geschäft.Unkompliziert und Top.
Besten Dank für Ihren Einkauf und Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!