Bettenhaus Thönig

traumhaft schlafen

1469 Bewertungen

Letzte Bewertung am 05.11.2024

Über diese Bewertungen

So werden wir bewertet

Service
4.8
Auftreten/Wohlbefinden
4.8
Produkte
4.8
Dienstleistungen
4.7
Lieferung und Montage
4.9
Kundenwahrnehmung
4.6
Verhältnis Preis/Leistung
4.4
Detailbewertung ansehen

Dienstleistungen

Schlafberatung, Umtauschrecht, Montageservice, Entsorgung von Schlafsystemen, Reinigungen

Unternehmen

Bei uns dreht sich alles ums Bett. Seit 1978 ist das Bettenhaus Thönig das Fachgeschäft in St. Gallen, wenn es um traumhaften Schlaf geht. Dabei legen wir unsere Kompetenz gezielt auf eine seriöse, kundenbezogene und fachlich überzeugende Beratung. Von uns dürfen Sie also mehr erwarten!

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Bettenfachgeschäft.

9 Fotos anzeigen

Zürcherstrasse 85
9000 St. Gallen, Schweiz

Tel: +41712771416

info@thoenig.ch
https://www.thoenig.ch
Ich will auch bewerten
Detailbewertung

Öffnungszeiten

4,6

Freundlichkeit im Telefongespräch

4,8

Umgang mit Kundenbedürfnissen

4,8

Speditivität der Abwicklung

4,8

Erscheinungsbild der Mitarbeitenden

4,8

{Freundlichkeit der Mitarbeitenden}

4,9

Atmosphäre im Unternehmen

4,8

Auswahl der Produkte

4,7

Präsentation der Produkte

4,7

Qualität

4,9

Beratung

4,9

Kulanz (Umgang mit Reklamationen)

4,7

Info-Angebot (z.B. Webseite, Newsletter, Social Media etc.)

4,5

Ausführung der Montage

4,9

Erscheinungsbild der Montagemitarbeitenden

4,8

Freundlichkeit des Montagemitarbeitenden

4,9

Lage des Unternehmens

4,4

Sauberkeit im Unternehmen

4,9

Verfügbare Parkplätze

4,4

Gesamteindruck {des Unternehmens}

4,8

Wie {beurteilen Sie} das Preis-/Leistungsverhältnis?

4,4
Kommentare
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Tiefste Bewertung
Amanda
4. Nov 2018, 9000 St. Gallen
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Alles war top! Obwohl die LIeferung zwischen 10 und 11.00h angekündigt war, haben die Mitarbeiter noch angerufen um mitzuteilen, dass es eher 11.00h würde - dass nenne ich Kündenservice!!!
Dass die Mitarbeiter bei der Lieferung sofort die Schuhe ausziehen, ist sicher Wunsch vieler Kunden. Die Sicherheit der Mitarbeiter geht für mich über die Bodenreinigung: Daher sollten die Jungs beim Treppensteigen mit einem Sperrigen Rost die Schuhe anbehalten!

Antwort von Thönig AG, 6. Nov 2018

Vielen Dank für die tolle Bewertung und den Tipp für unsere Monteure. Gerne leiten wir diesen an sie weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude an der neuen Schlaflösung und wünschen Ihnen traumhaften Schlaf.


Hugo
30. Okt 2018, Turbenthal
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Lieferung und Montage
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Die Zeit, seit dem Erhalt unserer neuen Tempur-Matratzen, vergeht wie im Flug. Wir schlafen nun seit genau 6 Wochen wie auf Wolke 7 und unsere Verspannungen und Rückenprobleme haben sich stark verbessert. Die Matratzen geben uns ein wunderbares Schlafgefühl und wir würden sie keines Falls mehr hergeben.
Mit der netten und kompetenten Beratung sind wir ebenfalls sehr zufrieden und empfehlen die Firma Thönig gerne weiter.
Nochmals besten Dank für alles.
Hugo und Christa Zettl

Antwort von Thönig AG, 31. Okt 2018

Merci für den ausführlichen Kommentar und die super Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude auf Wolke 7 und freuen uns auf jede Empfehlung.


Anonym
29. Okt 2018
Service
3,3
Auftreten/Wohlbefinden
3,0
Produkte
2,7
Dienstleistungen
1,0
Lieferung und Montage
4,0
Kundenwahrnehmung
2,8
Verhältnis Preis/Leistung
2,0

Ich habe das Produkt gewählt, weil vom Verkäufer darauf hingewiesen wurde, dass diese Matratze nicht gewendet werden muss. Bei der Lieferung tönte es ganz anders, monatlich oder vierteljährlich...….

Antwort von Thönig AG, 30. Okt 2018

Besten Dank für Ihre konstruktive Kritik. Schade, dass es bei der Lieferung zu einem Missverständnis kam. Da Ihre Bewertung anonym abgegeben wurde, können wir nicht nachvollziehen, was falsch gelaufen ist. Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir die ungeklärten Punkte besprechen können. Vielen Dank.


Nadine B.
28. Okt 2018, Gossau SG
4,7 Weiterempfehlung
Service
4,8
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
4,7
Dienstleistungen
4,5
Lieferung und Montage
4,7
Kundenwahrnehmung
4,7
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Sehr freundliche, gute Beratung. Unerwartet schnelle Fertigstellung des Auftrags. Der einzige 'Wehmutstropfen' war bei der Auslieferung... das Zeitfenster für die Lieferung wurde vorverlegt aber ausgeliefert wurde nach dem ursprünglich angegeben Zeitfenster.

Antwort von Thönig AG, 30. Okt 2018

Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Unsere Monteure hatten bei der Auslieferung vor Ihnen einige Herausforderungen, was viel Zeit kostete. Wir entschuldigen uns für das unpünktliche Erscheinen und wünschen Ihnen viel Freude an der neuen Schlaflösung.


Noël Z.
25. Okt 2018, Herisau
5,0 Weiterempfehlung
Service
5,0
Auftreten/Wohlbefinden
5,0
Produkte
5,0
Dienstleistungen
5,0
Kundenwahrnehmung
5,0
Verhältnis Preis/Leistung
5,0

Ein tadelloses Fachgeschäft

Antwort von Thönig AG, 26. Okt 2018

Kurzer und knackiger Kommentar. Besten Dank für Ihr Lob!